なぜ明らかな反発と閉鎖的な色を持つ「二者択一」が現れたのか。

年末年始は消費の最盛期であり、商家が腕を振るって販売量をラストスパートする好機でもある。しかし、ネット経営をしている一部の業者にとっては、最近騒がれているのは電子商取引プラットフォームの「二者択一」は、確かに少し気が引ける。連日、一部の電子商取引プラットフォームでは、協力業者は1つのネット販売プラットフォームにしか入居できず、複数の店舗に同時に入居できないことを要求する業者が相次いでいる。これは事業者と消費者にどのような影響を与えますか。この要求は合理的ですか。どのように監督管理を改善すべきですか。

　　「二者択一」、業者は心配、消費者は心配

世界アパレル靴帽子網によると、「昨年の『ダブル11』から多くの同業者が『二者択一』を議論しており、将来の経営に影響が出るのではないかと心配している」という。あるECプラットフォームで長年従事しているに服を着せる販売事業を展開する浙江省温州の商家、李嵐氏は言う。

「二者択一」現象は、電子商取引業界で一般的に存在しているのだろうか。「現在は主にいくつかの大型販促活動の際、プラットフォームは業者に『二者択一』しかできないことを要求している」と李嵐は言う。例えば昨年「ダブル11」の前に、一部の業者はプラットフォームの通知を受け、業者に1つのプラットフォームだけの販促活動に参加できるように選択させた。普段の経営は、多くのプラットフォームで同時に行うことができます。

しかし、その兆しが広がるのではないかと心配されている。ある業者はネット上で匿名で助けを求め、ある電子商取引が業者に自分のプラットフォームでしか販売できないことを要求していることを反映し、それを理由に、業者に「独占協力協定」を締結し、製品がこのプラットフォームでしか販売されず、他のプラットフォーム上の店舗を閉鎖するよう強要した。

「二者択一」は将来、販促から通常経営に拡大し、業者の心を打つことができるだろうか。「電子商取引の経営競争は非常に激しくなっており、サービスの向上、製品の改善にもっと力を入れなければならない。今は、『二者択一』のリスクも考えなければならないので、疲れている」と李嵐は言った。

実際には、販促だけでなく、電子商取引プラットフォームの「二者択一」はすでに業者に多くの迷惑をかけている。李嵐は勘定を計算した。数年前に電子商取引を始めた時、異なるプラットフォームの流量特徴を考慮して、複数のプラットフォームに店舗をオープンし、いずれも少なからぬコストを投入した。業者は大型販促に参加し、売り上げを拡大することを期待している。突然現れた「二者択一」の規定は、彼らに手が回らないようにさせた。

業者が悩むだけでなく、消費者も心配している。「電子商取引は私たちの買い物の選択肢を豊富にしているが、『二者択一』はスイッチバックをしているようなものだ」と上海市浦東新区の住民・カク芳氏は言う。デパートで買い物をするよりも、電子商取引の優位性は選択肢が豊富で比較的に便利だという。今後、電子商取引プラットフォームが「二者択一」になれば、買い物の選択空間が小さくなり、比較範囲も小さくなることを意味し、消費者にとって良いことではない。

「総じて言えば、電子商取引の『二者択一』は業界の供給効率と品質の向上に役立たず、消費体験の改善には役立たない」と中国人民大学商法研究所の劉俊海所長は言う。

北京志霖弁護士事務所の趙占領弁護士は、市場経済の魅力は競争を通じて資源分配の効率を高めることにあると考えている。電子商取引プラットフォーム「二者択一」は業者の選択権を制限するだけでなく、十分な競争にも影響を与えている。事業者にとって、電子商取引プラットフォームは販売チャネルであり、自然に多ければ多いほど良く、どのチャネルを選択するかは事業者が自主的に決定すべきである。現在、多くの業者が「二者択一」という難しい選択に陥りたくないと公言している。

　　競争を規範化せず、電子商取引の大きな「ケーキ」作りに影響を与える

一貫して開放的で包容的な電気事業に、なぜ明らかな反発と閉鎖的な色を持つ「二者択一」が現れたのだろうか。

「電子商取引の急速な発展を背景に、一部の電子商取引プラットフォームは独自の小さな算盤を立てている」と中国電子商取引研究センターの曹磊主任は述べた。現在、国内の一部の電子商取引プラットフォームはすでに明らかな市場優位性を占めており、入居業者との交渉では力の差が大きい。一部の電子商取引では、優位性を利用して、自分の利益を最大化するために、業者の経営行為を限定している疑いがある。

電子商取引は我が国の消費分野のハイライトである。国家統計局のデータによると、昨年1～11月、我が国の実物商品のオンライン小売額は4兆9000億元で、前年同期比27.6%増加し、社会消費財小売総額に占める割合は14.8%で、前年同期比2.4ポイント上昇した。

「電子商取引の前期の急速な発展は、開放のおかげで大きい」と曹磊氏は考えている。伝統的な流通よりも電子商取引が発展・拡大する過程で、インターネットやビッグデータなどの新技術の応用に成功し、さらに重要なのは電子商取引がオフライン業者を排斥するのではなく、オフライン業者を積極的に抱擁し、誘致し、共同で消費者により良い買い物体験をもたらすことだ。しかし、電子商取引市場が日々成熟するにつれて、電子商取引業界は流量拡張期からストック競争期に入りつつあり、国内の電子商取引プラットフォームも徐々に規模の急速拡張期から資源掌握期に移り、各電子商取引プラットフォーム間で「短兵相接」が始まり、競争行為の集中的な出現を規範化していない。

劉俊海氏は、業界の健全な発展からも企業の社会的責任の観点からも、電子商取引プラットフォームは「二者択一」戦略を選択すべきではないと考えている。

党の第19回党大会報告書は、我が国の社会の主要な矛盾はすでに人民が日増しに増加する美しい生活需要と不均衡な発展の間の矛盾に転化していると提出した。人々のニーズを満たす過程で、電子商取引は大いにやりがいがあり、担当すべきである。より効率的な流通、より手頃な価格、より良質なサービス、より豊富な選択は、消費者の願いだけでなく、電子商取引の努力の方向にもなるべきだ。「『二者択一』は明らかに企業の社会的責任に反する」と劉俊海氏は述べた。

「電子商取引が健全に発展したいなら、プラットフォームを越えた開放協力は大勢の赴くところであり、どのプラットフォームも勢いに逆らうべきではない」曹磊氏は、入居業者と電子商取引プラットフォームは協力・ウィンウィンの関係であるべきだと考えている。業界関係者は、在庫量競争期に入ると、電子商取引プラットフォームは協力の初心を忘れてはならず、より包容的な心理状態で、サービスの改善に力を入れ、買い物体験によって消費者の粘性を育成し、プラットフォーム、商店、消費者の多勝な局面を形成し、取捨選択しにくい「二者択一」を互恵・ウィンウィンの「一加一」に変えるべきだと考えている。

　　電子商取引の監督管理は業界の発展ペースに追いつくべきである

電子商取引プラットフォームの「二者択一」は市場支配の地位を乱用しているのだろうか。監督管理には行動すべきか。これは業界の一般的な関心と討論を引き起こした。

業界関係者は、一部の大規模な電子商取引プラットフォーム企業はすでに一定の市場支配的地位を持っていると考えている。いくつかの超大プラットフォーム企業に対して、「店の大いじめ」、市場競争の制限などの現象を防止するために、行動を監督管理しなければならない。

曹磊氏によると、市場支配的地位が存在する電子商取引プラットフォームは「二者択一」戦略を用いて、商業的優位性をプラットフォーム内の経営者の正当な権益を侵害する行為に転化し、このような現象は特に重視される必要があるという。

昨年11月に新たに改正された不正競争防止法は、インターネット分野の不正競争行為を定義している。経営者はネットワークを利用して生産経営活動に従事し、技術手段を利用してはならず、ユーザーの選択またはその他の方式に影響を与えることによって、他の経営者が合法的に提供したネットワーク製品またはサービスの正常な運行を妨害し、破壊する行為を実施してはならず、悪意を持って他の経営者が合法的に提供したネットワーク製品またはサービスの実施に互換性がないことを含む。上記の行為は不正競争と見なし、10万元以上50万元以下の罰金を科す。情状が深刻な場合、50万元以上300万元以下の罰金を科す。

昨年11月、全国人民代表大会常務委員会が電子商取引法草案をグループ別に審議する過程で、全国人民代表大会常務委員会の罪勝阻委員は、事業者の資源を奪い合うために、電子商取引プラットフォームはプラットフォーム事業者に「二者択一」を迫り、他のプラットフォームでの販売促進や経営活動を停止するために、立法の形で規範化する必要があると述べた。

罪勝抵抗氏は、国内の一部の電子商取引プラットフォームはすでに大手に発展しているが、プラットフォーム上の業者は非常に小さく、両者のゲームの過程で地位の差が明らかになったとみている。立法を通じて制度設計を行う必要があり、特に電子商取引プラットフォームの責任と義務をさらに明確にし、プラットフォームルールの透明性を高める必要がある。

全国人民代表大会常務委員会の呂薇委員は、現在の電子商取引業界に関する立法過程で、排他的な取引条項を不公平に付加することに対応するなどの内容がさらに明確になったとみている。

「当面の急務は、電子商取引の『二者択一』に対して、適時に措置をとり、不良競争の趨勢を初期段階に抑制しなければならない」と劉俊海氏は述べ、電子商取引プラットフォームの「二者択一」における違反行為に対して、関係部門は厳粛かつ適時に調査・処分し、電子商取引市場の良好な秩序を維持しなければならないと述べた。

業界の専門家は、急速な発展段階を経て、電子商取引業界はより成熟した規範的な発展段階に入るべきだと一般的に考えている。より規範的な監督管理は、電子商取引の発展を制限するだけでなく、業界の後押しになるだろう。

北京大学法学部の薛軍副院長は、「電子商取引の多くの新しい経営戦略行為は、監督管理部門が注目する新たな問題になるべきだ」と述べ、電子商取引業界の発展に伴い、「二者択一」、流量普及、競売ランキングなどの問題は、以前の業界の発展には見られなかったが、今では珍しくない。監督管理部門は直ちにこれらの新しい問題に注目し、監督管理の理念と方式を革新し、監督管理の責任をよりよく履行し、業界の健全な発展のためにより良い環境を作り、消費者の合法的権益を保護しなければならない。

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