Le Téléphone De Compétences Et De S'Abstenir De Mise À La Terre

Quand tu es à d'autres appels, vous devriez régler leur mentalité.

Alors, quand le téléphone sonne, vous devriez le plus rapidement possible de concentrer leur énergie, de mettre les choses en main est en train de faire, pour ton cerveau peut clairement de traitement de l'information ou le téléphone.

Bien sûr, ce processus devrait être rapidement achevé, si vous laissez le téléphone sonne trop longtemps, de l'autre côté, raccroche le téléphone, tu perdras ton ont eu la possibilité d'informations ou d'affaires.

Les points suivants sont vous

À tout moment

Mettez le papier et le crayon à la main et notez à tout moment ce que vous entendez.

Si vous n 'êtes pas prêt à demander à l' autre de répéter, cela vous distrait et ne l 'écoute pas attentivement.

Se rendre à la maison

Dès qu 'on décroche le téléphone, il faut bien indiquer son nom complet et parfois celui de son unité.

De même, une fois que l 'autre a donné son nom, vous pouvez l' appeler de temps en temps dans la conversation.

Passer au sujet

Quand vous répondez au téléphone, vous devez répondre immédiatement.

Une bonne ouverture peut être: "Vous avez besoin de moi pour quoi?" quand vous avez ressenti l'un de l'autre l'intention de retarder le temps, vous devez immédiatement dit: "malheureusement! Je vais assister à une conférence, dû à la réunion dans 5 minutes.

Cela peut vous empêcher de parler de choses futiles inutile, accélérer la progression de la conversation de vos affaires.

4, d'éviter le pfert d'appel à d'autres

Les appels reçus par eux - mêmes sont traités de leur mieux et ne peuvent être pmis qu 'en dernier recours.

A ce moment - là, vous devez vous expliquer et demander pardon.

Par exemple, vous pouvez dire: « M. Brown s' occupera - t - il de l 'affaire et demandez - lui de vous parler? » avant de prendre cette décision, il faut s' assurer que l' endroit est prêt à vous donner le téléphone.

Par exemple, vous pouvez dire: "pour ça, on va envoyer quelqu'un en contact avec vous.

5, éviter la suspension de téléphone de longue durée

Si tu lors de la réception d'appels téléphoniques et de consultation a dû suspendre certaines informations, doit agir rapidement.

Vous pouvez également poli de dire: "Vous attendez un moment, ou je vais vous donner le passé?"

- de l'autre côté en attente, vous pouvez appuyer sur la touche d'attente.

Si tu touches le téléphone sans attendre, le microphone doucement sur la table.

Si vous avez plus de temps que prévu pour consulter les données, vous pouvez prendre le téléphone tous les deux ans pour vous informer de vos progrès.

Par exemple, vous pouvez dire: « M. John, j 'ai presque fini de vous chercher, s' il vous plaît, un instant ».

Quand tu auras fini de chercher et que tu reprendras le téléphone, tu pourras dire "Désolé de t 'avoir fait attendre" pour attirer l' attention de l 'autre.

Pour répondre au téléphone, et de la nécessité de consulter des données quand et demander poliment l'un de l'autre un instant, c'est que l'autre partie a accepté.

Si quelqu'un dans votre appel téléphonique est marqué, vous pouvez choisir le bon mot pour vous parler un instant.

Puis on prend un autre téléphone dit: "Si tu attends? Je suis en train de répondre à un appel".

Si la personne qui appelle n 'a qu' une chose à faire, elle peut refuser tout de suite, puis se tourner rapidement vers le premier appel, et cette personne réalisera que vous êtes très occupé et accélérera votre discussion.

Je reçois souvent de tels appels.

Désolé, notre entreprise n 'en a pas besoin.

2. Il y a eu un appel téléphonique de la société, et le Directeur a dit que nous ne le ferions pas;

3. Veuillez laisser un contact, si besoin est, je vous contacterai.

4. Votre compagnie vient d'appeler, le Rapporteur est une autre entreprise, je lui ai dit de ne pas besoin;

5. Relativement dur, donne - lui à un numéro de poste, numéro de poste n'existe pas, toujours sans réponse, mec!