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Vingt - Trois Types De Client

2010/12/20 16:49:00 115

Vingt - Trois Types De Clients De Réception

  

Client

A

23 types

- Oui.


Types de clients habituels


Il faut être honnête avec les vieux clients.

La réception

Mais, dans le service ne peut pas et dit trop aimable, plutôt qu'à d'autres clients, l'attitude de service.


2. La flemme de type


Le client n'a pas assuré, pour décider de rien, il est difficile de décider, quand on est au service de ce client, devrait expliquer gentiment également des propositions, a décidé, ainsi, on peut économiser du temps, et peut augmenter la confiance de l'autre côté.


3. Le respect de grande taille


Cet invité a un sentiment d 'arrogance, il se croit le plus grand du monde, il se sent un peu indifférent, il croit toujours qu' il a raison de faire ce qu 'il fait.


Identification des vieux chevaux


Il est préférable de l 'écouter davantage et de ne pas critiquer la justesse de ce qu' il dit.


Gaspillage


Ces clients aiment la communication, l 'argent n' est pas contrôlé, ils sont plus fanfaronnants, il faut donc rester à distance et ne pas être trop près de leur service, afin d 'éviter de vous faire porter la responsabilité en cas d' accident.


Grossièreté


Ces invités devraient s' efforcer d 'éviter de lui parler longuement et, au lieu d' en finir avec ses entretiens, de perturber ses travaux et de faire preuve de souplesse et de brièveté pour qu 'il soit plus facile d' accepter et plus ouvert au débat.


Amnésie


Ces invités pour vous le lui dire il est facile d'oublier, nous devons rappeler à lui, ou quand il a nié que lorsque la responsabilité à d'autres, ce procès a pas disparu.


8. Le type


Ce n'est pas souvent invité à parler, donc quand il n'a pas à expliquer à la chose, doit être écouté attentivement son avis et de présenter brièvement des propositions afin d'assurer l'intégrité de services.


9. Le type.


Lorsque ces invités vous parlent, il est préférable d 'essayer de les convaincre le plus tôt possible d' entrer dans le sujet afin de ne pas retarder le temps des autres.


Lentement avalées


Il faut beaucoup de temps pour que nous puissions le juger rapidement lorsque nous lui parlons.


Type aigu


Il faut agir rapidement, parler directement avec eux, être clair, sinon ces invités risquent de prendre le feu.


Salicyle type


Toujours hésitant, même si des décisions ont été prises et que l 'on veut changer, on pense toujours que les autres choisissent mieux qu' eux - mêmes, et nous devons donc leur dire que le choix est correct et les encourager à l 'accepter.

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Discours


Ces invités aiment bavarder et ne finissent pas de parler, et il faut donc leur donner l 'impression qu' ils sont bien placés pour servir d 'autres clients afin de mettre fin à la conversation.


Type de personne


Ces invités préfèrent le silence, donc ne le dérangez pas souvent.


15. De la famille


Prendre soin de ses enfants ou de recommander notamment temporaire de baby - sitting pour les invités.


16.VIP de type


Ces invités on lui donne un service, doit être considérée comme le roi de son attitude pour servir de lui.


17. Manger du tofu de type


Il y a trop de comportement tels que l'un de l'autre, ne répond pas ou superviseur.


18. Fâcheux de type


Doivent accorder une attention particulière à combattre cette invité parle si poli, n'oublie pas de débat avec lui, tels que ne peuvent pas faire face au patron.


19. Mme de type


En Europe et aux États - Unis de la société sur le féminisme et, par conséquent, Mme poli pour leur hospitalité, de sorte que pour le magasin de l'obligation de publicité.


Ivre de 20.


Tous les jours, il y a à boire sera ivre, il vaut mieux éviter de tels clients attention à lui, pas de parler avec lui, de ne pas rire de lui, si ce vacarme, de préférence, pour son bien, et qu'il ne parlent pas de bruit.


Ouverture


Pour ne pas blesser, il faut attendre que ses émotions soient calmées avant de le convaincre.


Sédimentation


Bien que ces invités soient de nature modeste, ils ne sont pas faciles à décider et doivent donc être traités avec la même rigueur et la même conviction.


22. L'obstination de type


Self - concept de ces invités est très lourde, mais il est facile de décider, mais à cause de manque de considération, sont souvent incapables de nous ont la même signification que pour une attitude modérée, poli a mené à notre proposition.


23. De type social


Parler de cette bonne communication invité, mais pas une bonne affaire, il devrait être plus prudent, pour éviter les accidents, et souffrent de ses plaintes.

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