Dix Aspects Bien Saisir De Gros Clients

La création d 'un Département de la gestion de la clientèle à grande échelle dépend de la taille de l' entreprise, dans le cas d 'une petite entreprise, le nombre de clients est plus faible et le nombre de clients plus important, pour le travail de gros clients, il faut que les directeurs d' entreprise s' en emparent personnellement; si l 'entreprise compte plus de 20 clients importants, il est nécessaire de créer un Département de la gestion de la clientèle.

Créer un grand Département de la gestion de la clientèle et de faire un bon travail à 10 clients, est un moyen efficace de saisir les clients.

Priorité est donnée à l 'adéquation des sources d' approvisionnement des grands clients.

Les grandes ventes de clients, la priorité est de répondre aux grands clients pour le nombre de produits et les exigences de la série, est la principale tâche du Département de la gestion de la clientèle.

En particulier, la présence de produits de la saison dans les ventes de gros clients du Département de la gestion, à savoir les ventes et l'état des stocks de gros clients, en temps voulu et le client de l'évolution du marché, de l'inventaire et les clients raisonnable dans la saison de vente pour discuter de la quantité de marchandises, avant la vente de la saison, le secteur de la production et du pport de bonne coordination afin de garantir l'approvisionnement de gros clients à la demande de la saison, à l 'abri de lapin en suspension dans des marchandises à la satisfaction du client.

2. Mobiliser pleinement tous les gros clients et les ventes des facteurs, y compris le vendeur et le vendeur le plus local, d'améliorer la capacité de vente de gros clients.

De nombreux vendeurs souvent dans un malentendu, c'est - à - dire: tant que le traitement dans la couche supérieure du Directeur des relations avec les clients, signifie que le traitement des relations avec les clients, les ventes de produits est débloquée, et ignorer le vendeur sur la base de clients, le travail du Rapporteur.

Clients dans la couche supérieure compétente contrôle d'achat de produits ou non, de pouvoir payer le paiement de marchandises et de gérer leur relation est certes important, mais si le produit peut vendre à un consommateur, mais avec la base du personnel tel qu'un vendeur, le vendeur, magasinier, etc. ont une relation plus directe, en particulier de plus en plus sur des techniques, de l'utilisation de produits de grands complexes, le Département de la gestion, de gros clients plus de travail, de la formation de produits de base pour les clients en temps opportun du personnel de l'Organisation ou de pousser et de commercialisation du personnel de surveillance de renforcer le travail dans ce domaine.

Mobiliser des clients dans tout et la vente des facteurs, est un facteur important d'améliorer les ventes de gros clients.

à l'intérieur d'un tambour de machine à laver, production de canard kěn célèbre Jinan usine de machine à laver et, à cet égard, de faire mieux.

Par exemple, l'ouverture des marchés des magasins de Pékin, pendant trois années consécutives de devenir le plus gros client de Pékin de cette usine, et

La mise à l 'essai de nouveaux produits devrait commencer par les grands clients.

Après avoir obtenu de bons résultats dans la vente d 'un produit, les grands clients ont également une forte influence commerciale sur la vente de ce produit dans leur région.

Avant la mise à l 'essai de nouveaux produits, le Département de la gestion des grands clients devrait être prêt à l' avance à coordonner et à préparer les grands clients afin de veiller à ce que la mise à l 'essai de nouveaux produits puisse se faire sans heurt entre les grands clients.

Accorder toute l 'attention voulue à toutes les activités de relations publiques et de promotion, à l' évolution des affaires et à l 'appui ou l' assistance en temps voulu des grands clients.

Les grands clients comme un important segment de marketing de l 'entreprise de production, les grands clients doivent donner un geste

Organisation de visites de cadres supérieurs des entreprises auprès de grands clients.

Le responsable du marketing d 'une société qui a de bons résultats en matière de commercialisation passe environ L / 3 de l' année dans le cadre d 'une visite de ses clients, dont les clients les plus importants sont les principaux destinataires.

Concevoir des programmes de promotion avec chaque client important, en fonction de la situation de ses clients.

Chaque client a une situation différente, des régions différentes, des stratégies d 'exploitation différentes, le degré de spécialisation des ventes etc.

Consulter régulièrement les principaux clients sur le personnel chargé de la commercialisation, ajuster le personnel chargé de la commercialisation en temps voulu et garantir un accès sans entrave.

Le personnel de la commercialisation est représentant de l'entreprise, la qualité du travail personnel de vente sur le marché, est un élément essentiel de la relation déterminée entre l'entreprise et le client.

En raison de la commercialisation du niveau culturel, l'expérience de la vie, des caractéristiques, des différences de capacité d'auto - gestion, etc., peuvent également décider de différents vendeurs de qualité, le travail du Département de gestion de clients de la commercialisation du personnel pour les opérations de traitement entre responsables et de gros clients, non seulement pour aider, et de surveillance et d'évaluation, pour le personnel un travail inefficace pour un objectif de surveillance afin de refléter, le service du personnel de disposer des candidats appropriés.

8. La formulation de politiques des incitations appropriées à des clients.

La production de l'entreprise et le client de prendre des mesures d'incitation appropriées, telles que diverses remises, de coopération, de promotion, de la vente de la concurrence, de rabais, etc., peuvent être efficacement la stimulation de l'activité de la vente et de l'initiative des clients, sur le rôle des grands clients particulièrement évidente.

Récemment, FAW Group a pris 40 véhicules "petit drapeau rouge" City Golf "" Jetta "de voitures, de" Libération "Van et 40 millions de l'argent (total 6O0 millions) et de techniciens de commercialisation grande avancée.

De gros clients du Département de la gestion devrait être responsable de la mise en œuvre de ces politiques d'incitation.

Veiller à ce que la communication de l 'information entre les principaux clients soit rapide et précise et à ce que le pouls du marché soit pris en compte.

La situation de vente des grands clients est en fait un baromètre de marketing, et l 'une des tâches importantes du Département de la gestion des grands clients est de fournir en temps voulu des statistiques exactes, des agrégats, des analyses, des rapports aux supérieurs hiérarchiques, des informations sur la production, le développement des produits et la recherche, les pports, la planification du marketing, etc., afin de s' adapter aux changements du marché.

C 'est une condition préalable importante pour une entreprise axée sur le marketing.

10. La discussion entre clients et d'organisation de l'entreprise une fois par an.

La discussion entre organise annuellement des cadres et de gros clients, écouter des clients de l'entreprise de produits, de services, de commercialisation, de ses observations et recommandations dans des domaines tels que le développement de produits, la prévision de l'avenir du marché, pour les entreprises de la prochaine étape du plan de développement de la recherche, et ainsi de suite.

Ces colloques concernant non seulement la décision de l'entreprise très favorable, mais les sentiments entre approfondissement et de clients, les clients de l'entreprise de renforcement sur la loyauté.

La gestion de la clientèle de grande envergure est un travail très minutieux qui concerne de nombreux secteurs des entreprises de production, et le Département de la gestion de la clientèle est en contact avec de nombreux secteurs de sa structure organisationnelle - vendeurs, pports, développement et recherche de produits, fabrication de produits, etc. - pour coordonner leurs Activités et répondre aux besoins des clients et des consommateurs.

Le succès de la gestion de la clientèle dans l 'ensemble de l' entreprise a un rôle décisif dans la performance commerciale.

Le Département de la gestion de la clientèle ne peut que mobiliser tous les éléments positifs de l 'entreprise, de faire un travail minutieux, de saisir fermement les grands clients, de sorte que les grandes chaînes de marketing et de marketing ont toujours une bonne capacité de combat et une forte résistance à la concurrence, dans une concurrence de plus en plus vive sur le marché, aujourd' hui, se dressent et gagnent les bons.