販売します。自分の靴をきれいに拭いてください。

2月14日はバレンタインデーがないので、一人で買い物に行きます。運動靴を買いたいです。明日は登山に行きます。

車を降りるとすぐにX歩の専門店を見ました。広告の効果でX歩というブランドに対する印象は悪くないです。

店に入ると、販売員が親切に挨拶してくれました。どのタイプの運動靴が好きですか？そして最新のデザインを紹介してくれました。販売嬢さんが親切に紹介してくれて、気に入ったので、靴を選んで試着してみました。

販売員のサービス状態は予想外にいいです。席に座って靴を脱いだばかりです。販売員は新しい靴を履いてくれて、靴ひもを結びました。このようなサービスは私に消費者の神様としての感覚を十分に享受させました。

この時、私は「商品の品質はともかく、このサービス態度で何百円も使う価値がある」と考えています。

販売嬢さんの靴をふいてみたら、販売員が履いている靴の形は私が買うのと同じです。白です。違います。黄色や黒と呼ぶべきです。彼女の靴はもう汚れていて、色が分かりません。

最初は見間違えたと思いました。もう一度見ましたが、やはり汚いです。しばらく洗ってないです。他の店の販売も見ました。基本的には白い運動靴です。でも、一人の靴がないので、ちょっと綺麗になりました。専門店の空気の中に薄い足の臭いがします。

このような靴を履いて何日後もこのような状態ですか？

買ったばかりの衝動が一気に消えた。

その時の私の心の中の直接の感じは「大酒店で食事をしていたら、突然大料理人が全身油まみれになって、髪が乱れていて、口の中にタバコをくわえて、さびたスコップを持って炒め物をしていたり、テーブルの上の料理の中にハエを見つけました。」

私は立ち上がって、販売嬢に「すみません、もう一回回ってみます。」と淡々と言いました。

それからX歩専門店を離れてジョーダンに入りました。

がっかりしたのはジョーダンのサービスはX歩ほど悪くないですが、ジョーダンの販売員が履いている靴もX歩よりきれいではないです。

私はまだあきらめずに百事、アン踏など多くのスニーカー専門店を回りましたが、結果はジョーダンと同じです。

はい、靴を履くのは販売員一人の自由です。一年に一回洗濯しないと他人に干渉する権利がないということです。この店の店長は従業員の「雷鋒を学ぶいい手本」を褒めているかもしれません。まさに「新三年、旧三年、縫製をしてまた三年」です。

しかし、これらの専門店の販売員はブランドの末端のイメージキャラクターで、足にも自社製品を着用しています。消費者に「私達の靴を履くとこんなに汚いですか？」とアピールするために、「今年は汚い靴が流行していますか？」

私は考え始めました。汪中求先生の『細部決定の成否2』は出版されました。その本はずっと管理人に人気があります。今は各企業の管理者が口を開けて閉じているのが「細部決定の成否」です。

販売員さん、いつも納息しないでください。なぜ「煮たアヒルがまた飛んでしまいましたか？」