北京4月靴類商品の消費者からの苦情が多いです。

　　消费者购买的鞋出现鞋面褪色、皮子开裂、涂层脱落、内衬破损等问题后，商家常以人为损坏等理由拒绝承担三包责任，双方为此产生纠纷。

あるデパートで運動靴を買いましたが、3ヶ月後にゴム除去の問題が発生しました。消費者の趙さんは無料で修理するように要求しました。拒否されました。

所属工商所は趙さんから苦情を受けて、デパートの責任者と協議しました。

「北京市商業企業靴類商品経営管理弁法（試行）」の関連規定によると、靴類商品の「三包」の期限は90日を下回ってはならず、双方に約束期限がない場合は180日を下回ってはならない。

工商部門の調整を経て、消費者のために運動靴を無料で修理しました。

北京市工商局、市消费协会による4月の消费者苦情分析公示によると、4月の靴类商品の苦情は74件で、すでに72件が成立し、58件の调停に成功しました。