康奈感情交流ステーションは青年農民工に注目している

浙江省温州市康奈集団党委員会副書記、労働組合主席の陳増鑫氏は連日、対応に追われ、次から次へとエンタープライズ集団で「お経を取りに来る」。彼らが取ったのは技術経、管理経ではなく、従業員のためにストレスを軽減し、心理的に誘導するための経——康奈ストレス解消法である。この方法は3年間で100人の従業員の心のしこりを解消し、従業員の隊列の安定を維持しただけでなく、会社の生産経営の発展を効果的に促進した。

　　カンナグループ4000人の従業員のうち、外来従業員は90%を占め、そのうち、80後、90後の農民工は生産の第一線の主力軍となり、平均年齢は24歳だった。康奈グループ党委員会、労働組合の調査によると、新生代農民工は先代農民工と異なり、高い賃金を追求するほか、生活、生産、文化環境に対しても高い要求を持っている。彼らの多くは一人っ子で、心理的な負担能力が弱く、仕事や感情的な挫折に遭遇した後、情緒不安定になったり極端になったりしやすい。

このような状況に対して、康奈グループ党委員会、労働組合は2007年5月に「康奈新温州人感情交流ステーション」を設立した。彼らは2本の陽光ホットラインを開設し、従業員の感情的な相談を随時受けている。同時に、交流ステーションの25人のメンバーは、党支部書記、労働組合委員、職場主任を含み、グループの各部門、職場を分布している。彼らは従業員の思想動態に密接に注目し、従業員の情緒に変動があることを発見すると、自発的に従業員と話をし、道理を説いて、従業員の心の結び目を解く。

青海省出身の女性従業員は失恋して抜け出せず、仕事中はぼんやりしていた。感情交流ステーションのアマチュア心理カウンセラー、沖漕料職場の金栄秋主任は自発的に彼女に話をして、そして彼女の歌が上手でダンスが上手な特徴と結びつけて彼女が会社の従業員文化祭の歌舞公演に参加することを紹介した。この女性社員はやってみるつもりで参加したが、演技が大成功だったとは思わなかった。達成感を得た女性従業員は一発ではおさまらず、従業員芸術団に参加し、企業の春の晩「カンナの光」にも登場した。今、彼女は感情の谷を出て、もっと明るく、自信になった。

3年間、感情交流ステーションは100人の従業員のために心のしこりや生活困難などの問題を解決してきた。今年に入って、感情交流ステーションはまた3つの新しい措置を行った。1つは組織ネットワークを拡大し、84人の班長とフロア管理者を交流ステーションのメンバーに受け入れ、現場でいつでも従業員に心理サービスを提供することを保証する。第二に、第一線の従業員の感情「メールプラットフォーム」を開通させ、心理的健康知識を提供し、企業の暖かいヒントを伝える。第三に、専門家を招いて生産現場の班長及び企業の行政管理者のために「圧力と情緒」講座を行い、新生代農民工を指導する感情疎通方法と技能を伝授する。

「カンナ情感交流ステーション」は社員から好評を得ている。ある従業員はこのようなメールで心の声を表した。「夜空はとても美しく、労働組合のおばさんが私と一緒に病院に行って診察を受けるほど貴重ではありません。康奈はとても美しく、新温州人の感情交流ステーション、夜は私の良い夢と一緒にいます」。