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家での接客マナー

2010/11/5 14:23:00 58

家の中でお客さんをもてなす基本的なマナー

家にお客さんが来ましたが、どうやって招待するか分かりますか?家に客をもてなすのいくつか基本的なマナー:


1.お客さんがドアをノックしたり、チャイムが鳴ったら、できるだけ早く返事して、ドアを開けたらお入りください。


2.お客さんが入ったら、起立して暖かく迎えます。家の中がきれいではないなら、散らかっています。必要な整理をして、お客さんに謝るべきです。


3.食事中にお客さんが来たら、お客さんを温かく誘って一緒に食事をします。お客さんは食後に熱いタオルを持ってきて、熱いお茶に変えます。


4.お客さんが来た時、自分が都合よく付き合ってはいけないことがあったら、先に挨拶して、申し訳ございません。そして家族を手配して一緒にいて、自分のことをします。


5.お客さんとお茶を飲む時は、お茶を両手で持ち、お客さんの右側に置く。


6.お客様を紹介する場合は、まず家族をお客様に紹介します。


7.お客さんが帰るときは、引き止め、お客さんが帰りたいなら、無理に引き止めないでください。


8.お客さんを送るときは玄関の外に出て、別れの時は「さようなら」「さようなら」と挨拶します。

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