団体購入に問題があったら、払い戻しを申請しなければなりません。

■囧事メドレー

ずっと道にいます

ネット友達0 serena 0はG団ネットで99元使って、元の価格の295元の匡威を買います。

「商品は大雨に濡れて工場に返却して再発送します」

ユーザーeatscomppeaceが巣ごもり団で購入しています。

死体さえ見てない！

AMRY：2月19日に購入した皆さんの現金券は、今まで死体さえなく、物流はまだ情報がないことを示しています。

サンゴの絨毯の毛は無限量です。

「48元だけです。188元のサンゴの生地の両面が超柔らかくて厚いエアコンのカーペットがあります。青、ピンクの2つのタイプが選べます。繊細で、手触りが柔らかく、吸水性に優れています。毛が落ちない、起きない、硬い、安全環境に優しいです。いつでもどこでも生活に一番大切なケアをしてくれます。」2つを買いました。受け取ったら、綺麗に見えますが、使い終わったら、めちゃくちゃになりました。

このEMSは外星から送られてきたのですか？

5月19日に注文したものはまだ届いていません。途中で2回電話しました。初めてです。

お金はすでに引いて、ずっと団購の成功のショートメッセージを受け取っていません！

団体でインターネットの商店街の200元の金券を買いましたが、団体で買う価格は8元で、その時は先にショッピングモールに行って買いたいものがありますか？

団購の時間はまだ何分間残っているようです。だから、団体購入の支払い確認の時には、お金はもう引いてしまいましたが、団購の成功のメールはまだ届いていません。

後でもう一度確認しましたが、確かに銀行カードから団体購入の費用を差し引いてしまいました。

インターネットで残した電話で相談したいですが、何回電話しても通じません。後で考えればいいです。

鉄将軍の門

「19元だけです。92元バーディベア子供テーマレストラン子供用ハッピータイムコースをお楽しみください。ジャンパーミートソースパスタ+さつまいもスティック+プリン+スペシャルドリンク+DIYハートケーキ！DIYキャラ魔法風船1匹をプレゼントします。赤ちゃん用レストラン、お母さんのコミュニケーションプラットフォーム！」今日は子供を連れて遊びに行きました。昼はそこで食事をするつもりですが、鉄将軍はドアを開けて、警備員に聞きました。

■サイトインタビュー

返金は最も一般的で効果的な解決方法です。

ネットを引き延ばします：いかなる問題に出会って、消費者はすべてカスタマーサービスの電話をかけて解決することができて、カスタマーサービスは消費者と解決方法を協議して、ネットを引き延ばしてから事業者に連絡します。もし消費者は引き続き返金するならば、ネットを引き延ばして2-3営業日でお客さんの取っ手の口座の中まで退去します。

アメリカ団：消費過程において、名前が違っていて、目方が足りないところや不満なところがあったら、消費者は商人と相談してもいいし、いつでも電話でカスタマーサービスを相談してもいいです。

商品やサービスを受ける時は、携帯で写真を撮って証拠として使ったほうがいいです。

サービスは具体的な状況によって解決されます。

もち米ネット：状況があったら、まず商店と連絡してもいいです。カスタマーサービスと連絡して、できるだけ消費者の満足できるように処理します。

F団：商品の中にはうまく受けられないものもありますし、サービスが受けられないものもあります。

カスタマーサービスはここで業者と連絡しています。業者からの回答と消費者に対する言い方はあまり違いません。

唯一できるのはF団の口座に返金することです。他の電話代、交通費などの賠償は考えられません。

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■権益保護

問題があったら、事業者を探しますか？それとも共同購入サイトを探しますか？

ウェブサイトの共同購入は、事業者に契約の履行を促すことができます。

（満席ネット広州総経理張国峻）

団体購入は実際には、事業者とウェブサイトのウィンウィン協力であり、団体購入のウェブサイトと事業者は提携契約を締結し、一定の保証金を受け取っています。もし事業者がサービスの約束を履行できないなら、或いは消費者から苦情が出たら、団体購入のウェブサイトは保証金から直接に相応の金額を差し引いて、消費者に賠償します。

団購サイトが台頭したばかりの時は、みんなが「闘安」になっています。一番抵当ではなく、もっと激しい価格競争の中で、当然「貨物がボードに合わない」という現象が現れます。

ある時、社長は団購という消費方式を認めていますが、下の社員は実行が不十分で、団購に参加する人の心理状態は実は敏感で、少しのことにぶつかると情緒が不安定になります。

団購は今日まで発展しました。「安い」の代名詞だけではなく、団購サイトでは「生活消費マニュアル」の役割を果たしています。週末は家にいたくないです。団体購入のネットを一周すると、面白い情報がたくさん見つかります。どこで髪を切ったり、映画を見たり、水泳をしたりしますか？

団購のウェブサイトと商店の協力も更に多元化して、深度化して、例えば満席のネットは協力企業のサービス人員に対して育成訓練を行うことができて、彼らにいくつかの効果的な方法を教えて、できるだけ消費者との摩擦を減らします。

提携契約を締結する前に、彼らの接待能力を正確に評価し、合理的な方案を制定します。時には、ネットを利用している従業員がサービスの一環に参加して、企業の秩序を維持し、顧客を接待することを助けます。

広東省ネットビジネス協会の「ネットビジネス先行賠償メカニズム」がスタートしました。

ネットで問題の商品を買ったら、賠償はネット通販の家族が心配しています。

ネット通販の賠償問題の現状を効果的に解決するため、広東省ネットビジネス協会がネットビジネス企業と連携して「ネットビジネスの先行賠償メカニズム」を打ち出し、7月4日からスタートしました。

消費者が問題商品を買う時、相応の証明資料を発行しさえすれば、広東省ネット商会はクレームネット企業に設立された先行賠償基金を使って消費者に対して先行賠償を実行します。

消費者は先に賠償金を支払うネット商人に参加して商品を買った後、もしトラブルが発生したら、消費者は商品を受け取った日から15日間以内に先に賠償請求の申請を提出することができます。

先に賠償請求の7つのステップを申請します。申請、受付、仲介、インターネット業者の処理、賠償、フィードバック、開示を受け付けます。

消費者はネット企業の信用情報募集サービスプラットフォーム（www.credit.cn）の「先行賠償」プラットフォーム（注：このプラットフォームは7月18日に正式に対外開放されます）に登録し、プラットフォームで登録した後、オンラインで「ネット事業者先賠償申請書」を記入します。

表の中で関連している項目は事実どおりに記入しなければならないが、この取引記録のスクリーンショット、業者が商品を送る宅急便のスキャン、当該取引の請求書のスクリーンショット、成約当該取引のQQチャットの記録、及びこの商品の瑕疵状況（破損、偽劣、商品不一致、配達エラーなど）などの明確で完備した情報（電子添付ファイルをアップロードすることができる）を含み、それに限らない。

消費者が協会に対して苦情を訴え、先に賠償を申請した後、ネット商会は消費者とクレームされたネット業者と協議し、当該賠償請求書を転送してクレームされたネット商家に送る日から7営業日後に、もしネット商人と消費者がクレームに対して一致した処理ができなかったら、ネット商会から消費者に対して先に賠償を実施する。