新しく買った「グレイス」のボタンが2時間で取れます。

昨日、南昌市民の袁さんが本紙に5月4日、南昌市の中山路にあるデパート「グレイス」の婦人靴売り場で、黒い靴を買ったと訴えました。

二時間履いたら、靴のボタンが二つ取れてしまいました。これ以上は履けません。

袁さんは5月6日にこの売り場に来て、新しい靴を換えてほしいと言いましたが、断られました。修理しかできないと言いました。

この件について、この専門店の羅経理は靴は工場出荷前に全部検査しました。品質の問題はないはずです。

また、メーカーの規定により、靴のボタンは靴の部品だけです。問題が発生したら修理するしかなく、交換できません。

最後に、羅経理は靴の修理を先に行い、修理後三ヶ月以内に靴のボタンが再度外れたら、袁さんのために新しい靴を交換することを考慮していると言いました。