最年少の「靴博士」丁亮

10年前、好奇心と幼稚さに満ちた若者が校門を出たかと思うと、「友情」の門に足を踏み入れた。10年後、創立したばかりの年の彼はすでに友誼商城の2つの階のマネージャーで、そして前後して“大連市の労働模範”、“遼寧省のメーデーの労働賞章”、“遼寧省のサービスブランド”などの栄誉の称号を獲得して、彼は雅号の“靴の博士”の丁亮で、現在大連の商業システムの最も若い省級の労働模範です。丁亮は豊富な靴類の商品知識を持っているだけでなく、絶命の訓練を受けている。仕事で挫折した丁さんは、その時から出勤するとき、ポケットの中でいつも小さな本を持っていて、難題にぶつかったところはノートに記入して、玄人のメーカーと顧客に出会ったら勝手に記入して、一部の顧客とメーカーは丁さんがこのように勉強しているのを見て、自分から関連書籍を提供して丁さんの勉強の参考にします。丁さんは初めて模範労働者になった時、「当時、市の総奨励金は1000元で、靴の知識に関する本を全部買った」と回想している。丁さんの情熱と勉強が好きで、丁さんと付き合っているすべての人を感動させ、一部の顧客とメーカーが出張の機会を利用して丁さんに関連書籍を送り返して勉強させた。丁さんは「皮革識別説準」の絶活を練習しているが、この絶活要求は30秒以内に靴20足を鑑別し、正確率100%である。これは選手の手触り、視覚、嗅覚が非常に鋭敏であることを要求している。丁さんは勉強を求めていたので、一日中いろいろな靴に触ったり聞いたりして、仕事が終わって家に帰っても靴を持って研究していました。診察が終わると、医者は敬服して苦笑して言った。「若者、あなたは健康です。あなたは長い間「トルエン」という化学剤を嗅いでいたので、数日休めばいいです。」カンフーは心を持たず、丁さんのたゆまぬ努力を経て、丁さんは靴の業務知識を身につけただけでなく、自分で5つの技能の絶活児を出した。靴の番号を見たり、靴の見積りを見たり、革のリニューアルを見たりします。2000年にショッピングモールは特に丁さんを広州、深セン、香港などに派遣して勉強考察した。このように丁さんは靴の材料、制作などのいろいろな技能を絶えず消化し、法則を見つけて、自分の絶活になりました。そしてこれらの「絶命」を日常の接待サービスに応用して、とても良い効果を得ました!これに対して丁さんはよく「金杯、銀杯は顧客の口コミに及ばない!金賞、銀賞は顧客のほめに及ばない!成績が大きいほど謙虚で慎重にしなければならない」と自励している。