蘇寧会長をインタビューします。張近東です。

「技術は産業の進歩を促進する」ということで、インターネット化は各伝統産業モデルの新たな再生を推進しています。インターネットが小売業に与える影響は、早期の売上高の流れから価格決定権を奪い取り、産業チェーン全体を再構築し、収益モデルをアップグレードしている。

天命の年の張近東は、舵の蘇寧雲商という巨船のモデルチェンジの道を握っています。蘇寧開放プラットフォーム戦略の発表直前に、蘇寧雲商会長の張近東氏が独占的に対話した。

記者との会話の前に、彼は機関投資家に会ったばかりです。「彼らに言います。蘇寧伝統小売会社ではなく、インターネット小売業者です。張近東さんの声はかすれていますが、口調はしっかりしています。「私たちはインターネット企業です。」

彼は毎日10時間以上働いています。ここ1、2年はIT大手や投資家の大物とも頻繁に接触しています。例えば、サムスン電子社長の李在？マイクロソフト創業者のビル・ゲイツ氏とCEOのボールマー氏、ワニの投資家のバフェット氏など、何度もシアトルの大手電子商家のアマゾン（Amazon）に視察交流に行きました。

来月、アメリカに行きます。蘇寧雲商のシリコンバレー実験室のために除札します。張近東ははっきりと見ています。シリコンバレーには世界の科学技術企業の最先端の技術と人材がいます。ある程度、インターネット企業の最先端のビジネスモデルと発展傾向を表しています。

中国最大の伝統小売業者として、蘇寧雲商のモデルチェンジは一体伝統業界全体、特に伝統小売業に健康で持続的な発展の新しいモデルを模索できますか？

　　インターネットのモデルチェンジ：骨から変える

記者：どうして蘇寧はインターネット小売会社にモデルチェンジしますか？

　　張近東インターネットは実はただ一つの転換の誘因です。でも、インターネットに入れないと、淘汰されます。

以前、蘇寧の伝統的な収益モデルはサプライチェーンの仕入れから来ました。小売業で、マーケティングの転換の変革は私が一番早く出したものです。今のインターネットの衝撃のもとで、実は収益モデルの転換が必要かどうかを考えています。

記者：インターネットは多くの情報の非対称性をなくすことができます。インターネットの波の前で、多くの企業は自分のサービスがとてもいいと思っていますが、インターネット上でこのように分散して強大な需要に押されて、よくいくつかの問題を暴露します。

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張近東：はい。異なった段階で、蘇寧も何回の転換を経験して、企業の規模、直面する機会、未来の発展計画はすべて異なっています。第一回は1990年に蘇寧がエアコンで専門的に起業しました。第二次創業は1999年に全国チェーンを開始しました。第三回創業は蘇寧が知恵型科学技術型企業に転換し始めました。インターネット小売業者です。新しい転換期にありますが、蘇寧は自分がすでに形成した価値のあるものを堅持し、しかも転換の方向によって堅持していきます。

记者：伝统的な小売业の起家によるものかもしれません。苏宁の印象はまだ以前の时代にとどまっています。どうやって苏宁文化をもっと透明にしますか？

張近東：（開放）は簡単な課題ではなく、企業の根本から企業文化を突破しなければならない。私達はきっと開放しますが、これは漸進的な過程です。この度を把握する必要があります。私達は骨の中から変えて、インターネットを抱擁します。

異なった段階で異なる文化を選ぶ必要があります。伝統的なチェーンは標準の統一と高速のコピーです。だから、人の服従と実行をもっと重視します。インターネット企業は革新的なアイデアと開放的な協同です。だから、人の自主と平等をもっと重視します。

企業の文化は一定不変で、自制して、全面的に否定することができなくて、ひっくり返して再び来ます。今、皆さんが見ている強さは実は表象です。例えば、管理が強くて、服装が統一しています。しかし、私たちは実際には、組織システムの変革、持分激励、技術開発の投資、インターネット人材の導入、オープンプラットフォームの構築、シリコンバレーでの大規模な投資研究開発センターなどのような骨から変わっています。私たちは伝統を変えて、開放的な心で最先端のインターネット技術と人材を抱擁しています。これこそがインターネット文化の核心だと思います。

記者：でも、どうして公衆の認識はまだこの前の段階にとどまっていますか？

張近東：インターネットは一種のツールで、多くの業態を生み出しました。情報、インスタント通信があり、娯楽、ゲームもあります。たとえ電子商取引でも多くのパターンがあります。私たちが作ったO 2 Oモードは、改造ラインの下で、改造ラインの下で融合を実現しています。これは既存のエレクトビジネスモデルとは全く違って、国内外では参照系が見つからないです。同業者をリードする特徴的なモデルです。だから、公衆の理解と受け入れには一つのプロセスが必要です。これはネットショッピングの普及も多くの年を経験したように、本質的に私達は過去にとどまるのではなく、もっと先に行くべきです。

　　オフラインリソースは入り口です。

記者：インターネット小売業者の新しいビジネスロジックの中で、蘇寧の新しい収益モデルは何ですか？

張近東：蘇寧の全面的なインターネット化は本質的にはオープンプラットフォームの方式によって企業資源を最大限に市場化と社会化し、それによって集めます。ブランド小売業者とサービス業者の資源と知恵は、ウィンウィンのプラットフォームを作り、消費者に最も豊富な製品と最高の体験を提供する。

私も考えています。インターネットが全面化されたら、私たちの長所はどこにありますか？例えば、テンセントはQQです。アリはタオバオです。ソニンは一体何ですか？私たちは本質的に変わっていないと思います。小売サービス業者ですが、インターネットでサービスを提供します。チェーン物流、インターネット金融サービスなどはいずれも蘇寧の未来の利益源です。

記者：実は、ネット上の電気商は蘇寧と国美に感謝すべきです。多くの人が買い物をする時、まず蘇寧のチェーン店に行ってみて、オンラインで製品を熟知します。店の商人は電気商に実際に消費者の教育認知の仕事を完成させました。オープンプラットフォームの角度から見て、蘇寧はどのような優れた劣勢がありますか？既存のオープンプラットフォームとどのように競争しますか？

張近東：蘇寧は20年来、数億の取引先の資源を蓄積し、全国に分布している1600余りの店舗の資源、全国2800余りの区・県の物流ネットワーク資源、豊富な小売運営経験とサプライチェーン管理経験を蓄積しました。このすべては開放プラットフォームが発表された後、全対外開放に直面し、本当に全社会共有の資源になり、業界全体の革新と変革を牽引します。

以前、インターネットの流量は私達のショートボードかもしれませんが、今のところ優勢です。流量による衝撃に対して疲れないようにします。

現在、蘇寧の「物流雲」プロジェクトはすでに半年間建設されました。そして全国の速達許可証と国内34省の区域的な免許証を獲得しました。計画によると、蘇寧は内部物流を第三者の開放物流に転換し、さらに物流建設を加速し、2015年までに、60の大型物流基地、12の小品選別センター、5000の自己抽出点を建設した。聞くところによると、蘇寧の開放物流は単に倉庫保管運送サービスを提供するのではなく、ビッグデータ、モノのインターネットと情報技術によって提供される知能在庫運営管理とサプライチェーンサービスを集約している。

蘇寧のオープンプラットフォームでは、蘇寧は企業内部の物流を第三者開放物流に転換し、消費者から取引先までの金融解決方案と付加価値サービス能力を全面的に加速し、ビッグデータ能力をパートナーに開放するなどしています。

記者：このようなモードの下で、蘇寧の巨大なオフラインのオフラインのオンラインはどのような使命を与えられますか？

張近東：電気商とネット下の商店は相補的な関係です。私たちはオフラインショップを捨てません。ラインの下には見知らぬ商品体験機能が搭載されています。展示、プロモーション、アフターサービスなども提供できます。これは私達が言っている「O 2 Oオンラインライン下サービス」です。

伝統小売業の発展ユーザーの核心手段はルートであり、ルートを得る者は天下を得る。インターネット時代の競争の第一要素は入り口であり、入り口を得る者は天下を得る。蘇寧は全面的にインターネットを転換して、入り口の戦略の方向を明確に奪い合って、O 2 O時代の競争の最高点を占領します。

今年の年末前に、蘇寧は北上して広深などの一線の都市で第一陣の1.0バージョンのインターネットの店を出して、そして全国で複製と普及を加速します。無料WIFIを全店開通したり、全製品の電子値札を実行したり、マルチメディアの電子棚を設置したりします。これまでオンラインで買い物をしない理由の一つは、比較できないことです。線の下の価格が一番合理的かどうか、価格性能比が一番高いかどうかは分かりません。リアルタイムで比較すれば、一部の顧客はラインの下でリアルタイムで買うことができます。