どのようにしてお客様に電話に出てもらいたいですか。

カスタマーサービス電話の受話器スキル

多くの人が経験しているのは、友人や顧客とよく電話をしているが、会ったことはないが、会うと、彼（彼女）はあなたが想像していたのとは全く違うことに気づくだろう。なぜだろう？――人は人の顔を声で想像する習慣があるからだ。もしあなたが話している間に笑っていなければ、受話器の向こうのお客様は見ていなくても、同じように感じることができます。