服屋の防犯問題の店主はどうすればいいですか？

経験のあるアパレル店员をして、人とは异なる行为をしている怪しい人を空気を読んで见つけ、その人たちの动机を判断して、防犯して、万引きを防止することができます。

　　1.泥棒行為の主な表現は以下の通りです。

①泥棒のように、店の中を歩くのは目標がないので、店員が近づいたり聞いたりするのが怖いです。

②わざと商品を落として、拾い物をする時に機会に乗じて盗む。

③よそ見をすることが多く、目つきが不安で、洋服屋の中の死角地帯で活動することが好きです。

④よく洋服屋に行って店員と話をして、店員に警戒感を持たせてから、万引きをします。

⑤行きつけの弱い店を狙って万引きをする。

⑥何人かの人が先々で店を構えていて、知らないふりをしています。この人たちは店に入るとデパートの周りに散ってしまいます。その中でl～2人は店員にしつこく尋ねて、店員の注意を集めます。他の人は機会を利用して盗みます。

⑦店内での滞在時間が長く、服がだぶだぶになったり、不自然に大きな袋を持っていたりして、盗んだものを入れることができます。

⑧商品棚にリュックサックを置く。

⑨商品には興味がなさそうに見えますが、お店の中を行ったり来たりします。特に高価な貴重な服の近くを歩き回って離れたくないです。

⑩特にゆったりした服を着ているお客様は、デパートの暗がりや死角など、少ないところで物を選ぶのが好きです。

⑧店に入ると、目は商品を見るのではなく、常に周りの人の注目を集めています。これらの人は他人と目が合うと、すぐに視線をそらし、服を選ぶふりをしますが、いつも手を取って置いて、本当に買うことがありません。

　　2.窃盗行為の判定

泥棒は普通は比較的に慎重で、万引き行為は簡単に判定することができなくて、万引きが社会に危害を及ぼす行為なため、その標準は国家の関連部門から判定することしかできなくて、だから服装の店は権利がなくて顧客に対する窃盗処罰の標準を制定するのです。国家の法律に抵触する基準を制定すると、このような行為は社会の法制手続きに混乱をもたらすからです。

衣料品店で万引きをした顧客を摘発するなら、必ず盗品を全部入手できるようにしてください。お客様の万引き行為を確認するには、十分に慎重にしなければなりません。結局、私達はまだ商売をしています。ミスを処理すると服屋さんに受動的な状況をもたらします。お客様が神であるサービス業では、盗難防止の重点として、泥棒は当店では手を下す機会がないようにすることです。

　　3.窃盗行為の処理

今は多くの服屋の壁に「一罰十」というスローガンが貼ってありますが、実はこれは法的効力を持っていません。行政処罰法によって、国家の強い部門だけが処罰できます。どの服屋も処罰権がありません。「お客様」が間違っていても、服屋さんは泥棒に対して不正な取り扱いをしてはいけません。通常、衣料品店では以下のような処理が可能です。

①万引きを認める前に顧客に「買う」と表示する機会を与えなければならない。具体的な方法は、商品を隠す顧客に「この服が好きですか？買いますか？」「選んでくれましたか？包装してあげます。」などと言います。レジの近くにいる時に「この服は本当に買いますか？お金を払ってください」などと言って、もう一度お客さんに「買います」と言ってもいいです。

②果実がない場合はさらに注意する。何度も注意をしても、お客さんはまだ買う気がないので、静かな声で「すみません、時間をください。何かを教えてください」と言って、事務室に行って適切な処置をしてください。

③処置の態度。盗難事件を処理する時、お客さんを泥棒と見なしないでください。落ち着いて、できるだけお客さんに自分の行動をはっきりさせて、購買できます。質問の態度でお客さんに対応しないでください。店内の他のお客さんの買い物に影響しないでください。

④万引きの取扱い。経営者は窃盗者を公安機関に移送して処理し、窃盗者に賠償を求めることができます。合法的な手続きを通じてのみ、服屋自身の権利を得ることができます。合法的に保護する。

　　4.衣料品店のレイアウトを利用して作る盗難防止

調査によると、百貨店でもスーパーマーケットでも、開け放し式の服が最も失われやすい商品の種類はカシミヤ、高級婦人服、コート、毛皮の服などの価格が高く、持ちやすい商品に集中しているという。このような商品の紛失は店の損失の50%N 70%を占めています。彼らを効果的に保護すれば、損失全体の減少に大きな助けになります。そのため、洋服店の売場レイアウトと商品陳列設計の中で、商品の盗難防止の必要を考慮して、洋服店全体の設計の中で重視すべき問題です。開放的に販売されている衣料品店の中で、防犯性のある売り場レイアウトと服装陳列の主なテクニックは以下の通りです。

（1）一番盗難しやすい服を店員の視線が一番よく見えるところに陳列して、店員が忙しい時でも、これらの服を見ながら泥棒の犯罪を増加させることができます。服の盗難防止に有利です。出口に近いところに盗難しやすい服装を置くべきではない。

（2）集中的な方式をとって、高価格、紛失しやすい服装を比較的小さい地域に集中させることができます。これは安全な服装の陳列方式で、服装の盗難防止に有利です。

（3）衣料品店で盗難が発生しやすいエリア。服屋の死角や見えないエリア、混雑しやすいエリア、照明不足のエリア、通路の狭いエリア、服装の陳列が乱雑なエリアなどは、万引きの好きなところです。

　　5.具体的衣料品店採用した防犯対策

服装店の経営者は自分の配置などの特徴によって、防犯対策を制定しなければならない。店員の訓練と道徳教育を強化し、店の営業員の防犯能力を高め、まず泥棒を根絶する。盗難問題の処理は慎重で正確でなければならない。

服装店は少なくとも服装の陳列面が整然としていて、人に乱用されないようにします。服装店は店員が傍若無人で電話に出たり、商品を補ったり、雑談したりするサービス行為を根絶しなければなりません。