「ダブル12」は実店舗の風向きを開き、O 2 Oはまだ摩擦期にある

「双十一」を奪い終わると、また「二重十二”。これまでと明らかに違うのは、今年の淘宝「双十二」が大挙してオフラインに入ったことだ。5割引セールの下で、多くの人がスーパーを空売りしたくなった。若者だけでなく、おじいさんとおばあさんたちが支払う道具は携帯電話の支付宝財布だ。長江商報の記者の現地訪問によると、この買い占めブームの中で無視できないのは、ネット問題であれ、支払い習慣の問題であれ、支付宝とオフラインの業者の間には、まだ長い摩擦期があることだ。

12日午後10時ごろ、多くの中百スーパーが営業しており、2時間半並んでから注文の順番が回ってきた顧客もいた。その理由は、もともと3秒の支払い時間で、ユーザーの中には十数分かかる人もいて、多くの市民が列に並ぶ過程で、少し焦っているように見えるからだ。

12日午後7時、仕事から帰ってきた任さんは、入り口の中百スーパーで100マイナス50のアリペイ財布がいっぱいになっていると近所の人から聞いて、急いで階下に降りてスーパーに向かった。

「私はびっくりして馬鹿にされました。普段は何人もいません顧客勘定のスーパーでは、レジからスーパーの出口まで行列ができていて、少なくとも4、50人が並んでいます。ポイントは、おばさんが携帯電話を持って並んで、支付宝で注文するのを待っていることです」任さんは「おばさんは私たちより潮が引いていて、多くの人がその場でダウンロードして、縛っている」と笑った。

任さんは記者に、普段は食用油をあまり活動していないので、オリーブオイルを1バレル選ぶのが一番お得だと話した。しかし、このオリーブオイルのために、彼は夜9時半まで支払いを終えた。彼の後には、少なくとも20人以上の顧客が並んでいる。

同スーパーの朱さんによると、中百スーパーは夜9時半から開店し、10時に営業を終了する予定だったが、支付宝携帯電話の支払い活動の終了時間が12時で、こんなに多くの客が列を作っていたため、8時半で営業を終了し、全員がレジに投入された。

　　武漢のおばさんが並んで携帯電話で注文を買う

「馬雲こそ最強の師乳殺し屋だ。彼はタオバオで奥さんを始末し、それから支付宝でお母さんを始末した」この2、3日のモーメンツでは、このネタは多くの人を抱腹絶倒させ、多くの人を苦しめた。

12月12日未明から、「双十二」電子商取引ショッピング祭が定刻にスタートし、淘宝連合全国ライン下の2万の実店舗の「支付宝半額支払い」特典も準備状態に入った。お得なキャンペーンの刺激と新鮮な支払い方法の吸引で、全国の2万のスーパーやコンビニは、予想外の客の流れを迎えている。

武漢を例にとると、中百、武商の複数のスーパーや良品店など多くのコンビニの棚が「略奪された」。面白いことに、並んでいる人の中には、「ネットに触れない」と思われるおばさんが少なくなく、支付宝の財布の話をしているのもうなずける。

支付宝のデータによると、「双十二」15時30分現在、全国で400万件を超える取引が集中的に爆発し、人々は大通りでマンゴードライ50万パック、パン90万個、牛乳100万本、ピザ2万個を買い取った……

12月13日午前0時に集計された成約総件数によると、武漢の今回の「双十二」の成績は大きく、438190件の支払い件数で上海に次いで北京に次いで2位だった。「双十一」武漢は全国8位にとどまった。同時に、自動販売機の全国成約件数は武漢が2位、商超武漢は2位、タクシーで移動する武漢は全国9位、飲食消費の順位は武漢も2位だった。

「武漢エリアを例にとると、普段アリペイで支払う件数は1万件前後で、『双十二』は1日に13万件を超えている」と良品舗装全ルート事業部の掲暁峰社長は明らかにした。

業界関係者の分析によると、データから見ると、武漢人は依然として地元のオフライン消費に強い粘性を持っている。コンビニ、パン屋、スーパーで買い物をするユーザーの消費金額は大きくないが、高周波消費に属する。今回の「双十二」は補助金を通じてユーザーのモバイル決済習慣を育成し、同時に業者を奪い合う。

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　　消費者オフライン決済習慣の育成

12日午後3時30分現在、今回のアリペイ財布連合ライン下の店舗では累計404万件がブラシされ、うち上海が1位、成約87万件、武漢が2位だった。

支付宝モバイルの1日平均2500万件を超える規模に比べて、「双十二」のオフラインデータの割合は大きくない。これは支付宝オンライン下の小試牛刀としか言えず、飽和状態には達していない。

記者はざっと計算してみると、支付宝財布を1回払うごとに20元割引して計算すると、この404万件の取引総補助金の規模は8000万元で、もう少し高く計算すると、「双十二」が1日にユーザーに配布する補助金は1億元以上になる。

業界関係者は、「オンラインでの頻繁な造節販促に比べて、電子商取引大手のオフライン圏（O 2 O）運動はさらに1-2年にわたって摩擦するだろう」と話している。

　　「6年前、初めて『双十一』が大急ぎで、多くの人が夜中まで買いあさっていたが、商品の急速な売り切れ、ネットの遅延、カードケースの支払い、その後も宅配便の亀速、返品の難しさなど多くの難題が発生した。電子商取引関係者は直言した。また、オフラインの業者の参加意欲を引き出し、アフターサービスを充実させ、列に並ぶ時間を減らすことが活動を持続させる重点である。

　　O 2 Oはまだ摩耗期にある

「アップルが2014年秋の新製品発表会で発表したNFCベースの携帯電話決済機能は、現地時間10月20日にオンラインになった」と武漢でモバイルクライアント技術に従事するスタッフは紹介した。「アップルの携帯電話Apple Payは支付宝に比べて先天的な優位性があり、すべてのアップルの携帯電話は持参し、支付システムは支付宝モバイルクライアントよりも完備している」。

Apple Payは大手銀行のクレジットカードと互換性があり、クレジットカード決済を活性化すればショッピングを開始することができる。

消費者は近距離通信パッドの上で携帯電話をクリックするだけで、クレジットカードがiPhoneに現れ、指を指紋センサーの上に置くことで、支払いが可能になる。