どのようにして優秀なガイドを作るか

ガイドとして、最も主要な仕事は製品を売って、国民のために利益を得ることであり、それだけで、ガイドはその存在価値がある。

しかし、この点にも多くの内容が含まれています。まず、私たちのガイドは製品のそれに関する情報を十分に理解しなければなりません。例えば、生地はそこにあり、服の形はそれらの場所は入念に設計されており、最近どんなデザインが流行しているのか、理解しなければならないものが多いので、それでは問題になりません。

　　1、どのように助けるかお客様ねぇ

お客様に商品に対する興味、趣味、好みを聞いて、自分の好きな商品を選ぶのを助けます。

お客様に製品のセールスポイントを紹介し、この製品を購入することがどのようなメリットをもたらすかを説明します。

顧客の製品に対する疑問に答える。顧客を説得して十分に買う決心。

お客様に別のアイテムをプッシュして、この商品を購入するのは賢明な選択だと信じさせます。

お客様に多くの有用な情報を提供し、多くの良いアイデア、良い提案を出して、お客様のお気に入りの商品を選ぶことができます

　　2、商品陳列とメンテナンス

3、販売同時ブランドの宣伝：

ガイドは商品を販売するだけでなく、製品の背後にあるブランドを宣伝しなければならないので、ガイドは製品を紹介する上で、製品のブランド価値とブランド承諾を紹介し、顧客に製品そのものを買うだけでなく、安心して買うことができるようにしなければならない

売り場と顧客の交流を通じて、顧客に本ブランド製品と企業イメージを宣伝し、知名度を高める。

本ブランドの各種宣伝資料と販売促進口を配布し、ブランド宣伝の範囲を拡大する。

商品の陳列をしっかりと行い、陳列を利用してブランドを宣伝する。

　　4、収集とフィードバックターミナル情報

顧客の製品に対するアドバイスに注意し、顧客の異議を適時に適切に処理し、店長に報告する。

競合ブランド製品の価格やマーケティング活動などの情報を収集します。

売り場の販売、在庫状況、補充要求を理解する。

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優秀なガイドに必要な4つの役割：

1、企業イメージの代表：常に顧客と面と向かってコミュニケーションし、一挙一動、一言一行は個人の教養/素質を代表するほか、顧客の目には会社のサービススタイルと精神状態を代表しているので、常に自分の言動と行動に注意し、顧客に信頼させ、再び来店することを楽しみにしなければならない。

2、情報伝播コミュニケーション者：会社の各種販売促進情報、活動内容、活動期限についてよく知っていて、顧客に商品を紹介し、詳細な紹介をしなければならない。顧客が関連事項を聞いた場合、顧客により多くの購入理由を与えるために詳細な解答をすることができる。

3、お客様のライフコンサルタント：自分が販売している商品の特性、使用方法、用途、機能、価値、商品ごとにお客様にもたらすメリットを十分に理解しなければなりません。お客様に最適なアドバイスと支援をタイムリーに提供することができます。そのため、優れたガイドはサービスだけでなく、業績にも最高のパフォーマンスを発揮していると同時に、顧客のカウンセラーでもあり、顧客の立場に立って相談やアドバイスをしなければならない。

4、消費者のサービス大使：現代の競争の中で、優位は無形のサービスから来て、一連の小さな細部はすべて顧客を征服して、競争相手を圧倒することができます。