新興チャネル：接ぎ木派生価値のウィンウィン

新しいルートと伝統的なルートの「進化」とウィンウィンの問題について、筆者は、伝統的な企業だけではなく、ネット上の中小企業も新しいルートと伝統的なルートのウィンウィンが必要だと思っています。

その理由は簡単です。「対面」の交流と製品体験の力はかけがえのないものです。

各種の新興チャネルには共通の特徴があります。チャネルの平坦化とともに、消費者とのコミュニケーションも「フラット化」しています。

このような消費者との一対一コミュニケーションの過程で、新興ルートは大量の派生価値を確立することができる。

新しいチャネルの派生価値は伝統的なルートに合わせて、実行可能なウィンウィン方式でもあります。

たとえば:

消費者とのコミュニケーションの過程で、創立された顧客データベースは重要な派生価値である。

この派生価値を伝統的なルートと直接的かつ効果的な販売能力と結びつけることは、非常に良い協力方法である。

PPGや凡人などのB 2 Cモデルの最も価値のある部分は、彼らが作った販売実績ではなく、販売過程で「転がり」してくる膨大なデータベースだと考えている人も多い。

どの会社にこのような消費者がいますか？

これに基づいて、より大きな価値を創造することができます。

新しいチャネルの派生価値の助力

一方、エプソンはとてもよくできています。

そのコールセンターの機能はすでに拡大されました。例えば、「ディーラー緑の通路」を通じて、多くのサービスを提供します。

もしディーラーが販売過程で解決できない問題に遭遇したら、エプソンコールセンターは多くの都市に分布している地区の店舗のサポート員に連絡します。一番速くても二、三時間以内に店に来て販売店のために問題を解決します。

かつてある人は新しいルートの興隆について「伝統的な企業は今猿から人になります。ネット上のこれらの中小企業は生まれつき人です。」

しかし、伝統的なチャネルは、新しいチャネルに"進化"が、伝統的なチャネル自体の価値を無視することはできません。

典型的な現象で、多くのネットビジネスが自分のオフライン体験センターを作っています。

例えば、プラチナの利德ダイヤモンドのオーナーの徐氏の兄妹はこのようにダイヤモンドの商売をしています。北京、上海、杭州などの大都市で体験センターを設立しました。買う意向がある人はまずその都市の体験センターで気に入ったデザインを選んでからオンラインでお金を払って成約します。

体験センターは体験、販売、加工、モザイクサービスを提供します。

このモデルは投資者にも認められています。

2007年5月、今日の資本は数千万人民元を投資して、引き続きその線の下半身検査店を拡大します。