「辞表」がもたらした打撃京東618カーニバル後の「ブラシ単難局」

6・18を経験したばかりの京東は忙しくて止まらない。京東グループはウォルマートと深い提携を発表し、今回の合意の一部として、ウォルマートは京東が新たに発行するA類普通株1億4500万株を獲得し、京東の発行総株式数の約5%となる。ウォルマート傘下の1号店にはブランド、ウェブサイト、APPなどのすべての資産をパッケージ化して京東に統合する。

「618年中誕生日うつ伏せ」。京東が発表した戦報によると、6月1日から18日までの累計注文量は億件を超え、モバイル側の注文量の割合は85%に達した。6月18日の注文量は前年同月比60%以上増加した。

注文の増加と販売台数の上昇に伴い、京東ブラシに関する問題が頻繁に報道されている。今度は京東がまた何を暴露されたのか。

最近、「李軍」という京東速達員が京東ブラシの任務に耐えられず辞任することになったと報じられた。彼は、通常の宅配便の仕事のほか、自分は微信モーメンツで京東広告の宣伝を行い、さらに一定数の「好評数」を達成するために注文しなければならないと述べた。

実際、電子商取引プラットフォームにとって、電子商取引が大促するたびに硝煙のない戦争であり、明らかにネット小売業者たちが価格を競い合い、庶民に利益を与えているが、実際には電子商取引プラットフォームは価格戦で市場シェアを奪うことに満足しておらず、大促後の物流サービスとアフターサービスも競争の主要な戦場となっている。

今年の618大促は例年と最大の違いで、アリが初めて京東ホームを逆借りしたことだ。今年の「6・18年中大促」では、アリと蘇寧易購が共同で年中販促戦を繰り広げた。今回蘇寧氏は「KO 6・18」というスローガンを掲げ、3 CをKO 6・18の主要戦場とし、価格の「ダブル11未満」という大きな旗を祭るだけでなく、「アフターサービス」という消費の痛みを直接投げ出し、京東の軟骨を直撃した。

業界関係者によると、今回の「6・18年中の大促進」から分かるように、電子商取引プラットフォームはインターネット技術を通じて実体ビジネスのモデルチェンジとグレードアップを推進し、新しい消費体験モデルを構築しており、伝統的な低価格販売促進は徐々に活力を失っている。

多くの消費者から見れば、体験はショッピングにとって不可欠な要件であり、従来の単一の電子商取引購入チャネルでは多次元的な体験をもたらすことはできなかった。

実際には、電子商取引頻繁な価格販促も消費意欲を借りており、さまざまな造節が絶えず、消費者は疲れている。電子商取引市場の競争は、適切な価格で利益を譲るだけでなく、製品の品質を向上させ、価値戦で製品体験を最適化し、ユーザー体験を向上させ、差別化競争を行う必要があることがわかります。

業界の角度から見た「品質」は業界の良性発展を保障する条件であり、良好な口コミこそ企業を「人生の勝者」にすることができる。一方、品質消費は消費者の選択を主導し、大ブランドの積み上げは業者が市場シェアを奪うのに役立つ。