アマゾンの時価総額3500億ドル超アリ、京東総和

7月10日未明、アマゾン株価は744.53ドルに達し、盤中の時価総額は初めて3500億ドルを突破し、終値までに745.81ドル、時価総額は3518億9000万ドルに達し、過去最高を更新した。1995年に設立されたアマゾンは、ネットで本を売ってスタートし、21年後の今日、アマゾンの時価総額は3500億ドルを突破した。3500億ドルとはどういう概念ですか。これは、世界最大のオンライン小売業者であるアマゾンが世界で2番目に市場価値が高いことを意味していますインターネット企業は、グーグル（4886億ドル）に次いで、株式会社バフェット傘下のバークシャー・ハサウェイ（3538億ドル）に近く、世界最高の時価総額企業のトップ5に入る見込みで、中国が米国に上場しているすべての電子商取引企業よりもアリババ（1971億ドル）、京東（284億ドル）、唯品会（71億ドル）、聚美優品（5.8億ドル）などの時価総額の和はさらに多い。対照的に、設立半世紀を超えるオフライン小売大手ウォルマートの時価総額は2300億ドルにすぎない。

アマゾンとウォルマートはそれぞれオンライン小売とオフライン小売の先頭に立っているが、実際、アマゾンの時価総額は2015年にウォルマートを追い越し始め、その後、両者が現在の千億レベルの差を形成するまで上昇している。アマゾンの市場価値を支えているのは小売事業だけではないが、例えば急速に成長しているAWSなどがある。しかし、このすべては再びインターネットの不思議な力に驚嘆せざるを得ないと同時に、伝統的なオフライン小売業者に警鐘を鳴らしている。

　これは最高の時代であり、これは最悪の時代である

人類の歴史上の生活の質の飛躍は、20世紀の最も偉大な発明であるインターネットが私たちの生活のあらゆる面に恩恵を与えてきた技術の進歩から離れられない。最初の物々交換から現在のオンラインショッピングまで、小売形態は進化しているが、背後には商品、取引、サービスの3者関係をめぐる業者と消費者の展開がある。消費者がより便利に業者から良質な商品を購入できるようにするには、より良いサービスを体験することが小売業界の永遠の価値の追求である。この点では、オンライン小売はオンライン小売よりも明らかに優位である。

オンライン小売は時空の束縛を突破し、消費者がいつでもどこでも異なる国の地域からの商品を購入することができ、それから迅速な電子決済を提供し、統一された業者が配送し、商品をより小さなコストでより高い効率で消費者の手に届くようにし、消費者は商品を使用した後も評価することができる。肝心なのは、消費者が商品を選び始めてから商品を評価するまでのこの行動過程がすべて「痕跡」を残すことである。つまり、オンライン上で情報、データが生成されることである。これもオンライン消費とオフライン消費の本質の違いである。消費者の商品閲覧跡であれ、支払い情報であれ、業者の物流配送データであれ、マスデータは最終的にビッグデータ金鉱に合流する。

この金鉱の掘削を通じて、業者は消費者のためにユーザー画像を作成し、より個性的で人間的で便利な商品とサービスを提供し、消費者のニーズを最大限に満たすことができる。アマゾンが提供している多くのサービスは、強力に構築された商品推奨システムのように、ユーザーの消費体験を向上させることができます。これらは伝統的なオフラインの小売店ではまだ夢であり、「お客様は神様です」というスローガンが本当にどれだけ鳴いても、どれだけ鳴いても何の役にも立たない。

インターネットという技術の助力が少なく、ビッグデータという次元の支えが少なくなれば、オフライン小売はオンライン小売からのダウン次元攻撃に直面し、結果は予想される。一昨日、中関村を17年間叱咤したオフライン電子売り場の海龍電子城が休業を宣言したのを前に、太平洋広場や中関村eワールドなどいくつかの有名電子売り場が相次いで閉鎖された。電子商取引の衝撃に直面して、オフラインの小売業者がためらう時間はもう多くない。

オンラインとオフラインの融合が加速する新時代

旧時代の王者は新時代の捨て石になるかもしれないが、もし彼が過去の輝きに浸ってばかりいて、新時代の変化を鋭敏に察知し、早めに相応の戦略調整をすることができなければ。小売業界の次のノキアに転落するのを避けるため、ウォルマートは近年、電子商取引事業の発展に力を入れている。2015年ウォルマートは、今後2年間で電子商取引事業の発展に20億ドルを投入すると発表した。これらの資金は主に電子商取引に設置された物流配送センターと技術情報システムの向上に投資するために使われる。

効果は思ったほどではなかったが、ウォルマートの電子商取引事業の伸び率は連続して下落し、先月は期待していた1号店を京東に売却することはできなかったが、少なくともオンライン小売大手がオンライン融合を加速させていることを証明することができる。同様に国内では、典型的な例としてアリと蘇寧の戦略的協力、京東と永輝の深い同盟がある。消費者データをよりよく利用し、変化させ、顧客の歩みにおける接点を増やし、より良質なサービスを提供するために、小売大手たちはオンライン・オフライン・アライアンスを積極的に構築し、オンライン・オフラインの融合を加速させる新時代を開いている。