職場で「いいえ」という芸術

指導者と話すのは芸術です。この芸術の中で一番難しいのはどのように「いいえ」と言いますか？

リーダーを断るのは簡単なことではないです。よく断ると、自分の態度を表明できます。また、リーダーに自分の長所が短いこと、適材適所であることを知ってもらえます。

行き詰まる。

情景例一：約10年前、私はまだ駐在省の記者ステーションで駅長をしていた時、ある特大型油田の文連会長と知り合った。

彼の文章は素晴らしいです。若いし、日当たりもいいし、上品です。私たち文学界の友達です。

その結果、この仁兄は油田の指導者の中で、ちょうどこの油田の宣伝部の部長は満席で、一枚の紙で彼を油田の宣伝部の部長にならせます。

他の人にとって、これは千載一遇の出世のチャンスです。

しかし、人はそれぞれ志があって、この仁兄は心の底から何かの宣伝部长になりたくないので、彼は私に対して、彼はのんびりと文章を书くことが好きで、世界を悟り、生命を悟り、事細かなことと8つの文章に手足を缚られたくないと言いました。

その時彼に教えました。官僚にはなりたい人がいます。やりたくないなら、指導者にはっきり言ってください。自分の考えを指導者に言えばいいです。

このように、この仁兄は指導者達の切実な期待の中で半年余りの宣伝部長をして、仕事の成果も悪くないです。

しかし、指導者が一致して良い広報部長を得たと思った時に、この仁兄は家で自殺しました。

彼が残した遺書によると、広報部長になってから、上司の信頼を裏切るようなことが嫌いで、一生懸命に仕事をしながら、文連会長になった時の日々を懐かしんでいたが、彼はうつ病にかかり、気持ちが日増しに絶望していた。

彼は何度も指導事務室に来て退職したいですが、何度も指導者の称賛と励ましの中で口を開けられないと感じています。病状はますます深刻になり、最終的にはこのような方式で世界を離れました。

このケースは不思議に聞こえますが、また、役人になりたくないために短見を探している人がいますか？しかし、これは確かに生きながら筆者の身近にあった事実です。似たようなケースはまだ二、三件あります。

皆さんは「いいえ」と上司に言いますが、そんなに難しいですか？断るのは本当に難しいですか？はい、上手な断り例を見に来ました。

王琳さんは大手広報会社で五年間働いています。

彼女は仕事がまじめで、能力がとても強いです。上司に頼まれた仕事はミスをしたことがないので、社長に信頼されて、重要な仕事を彼女に任せて安心しています。

しかし、どんな重要な仕事も王琳にやらせていますが、彼女はとても疲れています。

他の同僚が年休を取ったり、昇給したりするのを見ても、自分の仕事量はどんどん増えていくだけです。

彼女はまた別の同僚から聞きましたが、会社で何度も議論しました。彼女の昇進は社長に否定されました。社長は彼女が何をやっても大丈夫だと思います。

同僚は思わず彼女をからかってしまいました。「昇進したら、社長はどこであなたのような苦労をいとわず、間違いのない牛を探していますか？」

王琳は自分の運命を掌握することを決定して、必ずマスターして指導者と“いいえ”を言わなければなりません。

翌日、社長がまた彼女に新しいプロジェクトを作ってくれと言ったら、王琳さんは勇気を出して言いました。

「じゃ、できるだけ前に行きます。

でも、時間通りに完成するのは本当に時間がないので、何人かを助けてもらえますか？

社長は、まず呆然として、また驚いて王琳を見ていました。後で笑って言いました。「そうです。仕事量はちょっと大きいです。何人かの人に助けてもらいます。後で彼らはあなたの管理に戻ります。」

ケース分析：このケースでは、総経理は王琳の仕事量がどれぐらいあるか、あるいはこの概念がないかを知らないで、王琳の仕事がよくできていることを知っています。

このような指導者に出会っても、彼はあなたを柔らかい柿のつまみにするのだと思わないでください。心理状態をよく調整して、自分がこの仕事を愛していることを明らかにします。

断るか、上司に何とかしてもっといい仕事条件を提供してもらいます。

あなたはスーパーマンではないと誠実に指導者に表明しさえすれば、指導者は大体理解してもう一度考えることができます。

ケースのように、この仕事をしたくないというのは、なるべく早く上司に自分の考えをはっきり言わなければなりません。

正常に心跡を表明し、

はい、分かります。

一番怖いのは、心の中で嫌でも上司に言わないか、仕事を怠けるか、それともあの仁兄のように自分が苦労して病気になっても命さえいらないということです。

もちろん、上司に「いいえ」と言うのも学問です。

時には時間と精力の原因のためで、時には自分の能力に対する認識のためで、私達はとても指導(者)の手渡す仕事を拒絶したくて、しかし指導(者)のメンツと権威に妨げられて、私達は“いいえ”を口に出します勇気がありません。

しかし、仕事がうまくできないばかりか、自分にも多くの困惑を与え、会社の正常な仕事の進展にも影響を与えます。

だから、タイムリーに、うまく指導者に「いいえ」と言うことが大切です。

実は、「いいえ」というときは、次のような大きな原則を身につけさえすれば、普通は結果は悪くないです。

まず必ず「いいえ」を言います。

にかかわらず

やはり仕事のプランを議論するには、職場で肯定して否定する戦略が重要です。

下の人が上の人に対しても、上の人が下の人に対しても、同じように重要です。

ここには尊重の問題があり、受け入れ者の反感を避けることができます。

上司がある仕事の方案あるいは人事の手配を提出する時、先に指導者の策略、方案の正確性を肯定して、更に自分の考えを提出します。

そして、もう一度指導者を肯定した上で、自分の「いいえ」を言います。このような断り方は通常指導者に受け入れられやすいです。

逆に、上司が部下に対して他の手配や不満がある場合、部下がよくできるところを先に確認しなければなりません。功労がないので、苦労もあります。

部下の仕事に足りないところや欠けているところを指摘したり、改善してほしい、あるいは仕事の手配があれば、部下も受けやすいです。

部下の対立が激化しやすいことを一気に否定し、部下の不満も釈放の道を探さなければならない。

同僚の前で「いいえ」と言わないでください。

仕事の方案を討論する時を除いて、指導(者)の従業員に対する仕事の手配の上で、きっと同僚のが指導(者)に直面して“いいえ”を言わないでください、このような面と向かって拒絶するのは指導(者)にあなたが彼を眼中に置かないのだと感じさせて、わざと挑発して、彼の顔をつぶすようにします。

同時に面と向かって拒否しても、自分の生意気さを暴露して、会社の同僚にあなたという人が多いと思われて、協力しにくいです。後でわざと疎遠になります。

最も重要なのは、このような大勢の人に面と向かって拒絶することは、リーダーの反発を引き起こしやすく、リーダーが納得できないか、落ち着いてあなたの提案や提案を聞き終わることができないようにします。

三、指導者の立場に立って、立場を変えて考えることを学ぶ。

もしあなたが上司の手配の原因に対してあまり確定していないなら、自分に対して「いいえ」の結果も確定していません。それはまず焦らないでください。上司の立場を変えて考えてみてください。彼はなぜこのように手配しますか？もしかしたら他の人より多くの仕事をさせているかもしれません。もし私が指導者であれば、社員はこの件についてどのような話や断り方が私にとっては愛に接しやすいと思います。