ブランド婦人服店の店長難この5大穴の90%は避けられない

良い店長は、店の代弁者、運営者だけでなく、仕事の指揮者、推進者であり、さらに雰囲気の製造者であり、矛盾のターミネーターであり、企業が十分に大きくなれば、人材の育成を担う必要がある。

だから店長は一人で多役を引き受け、良質なブランド婦人服店の店長になるのは容易ではない。

しかし、人には状態が悪いときがあります。シーズンオフの店に遭遇しても業績が悪いときがあるとすれば、ブランド婦人服店の店長はどのように心のストレスを避け、ブランド婦人服店の管理難を克服すればいいのでしょうか。

以下の5つのケースは、あなたも遭遇したことがあるかもしれません~

　　01

新店長就任後、急速に溶け込むのは難しい

新任店長が自分の新キャラクターにどのように溶け込むかはもはや新鮮な話題ではないが、この問題のポイントは溶け込むことではなく、もっと重要なのは心理状態だ。

新任者は、店頭の些細な時事などのニュースではなく、店舗の商圏環境、従業員の状況、優劣などを基本的に実地調査してください。

現在、多くの会社は末端社員が現在の職業を事業としてやるべきだと強調しており、店長もそのような気持ちでいるべきだ。やることを選んだ以上、限られた時間の中で一つのことを極めなければならない。

次のような話があります。

ある町で、通行人が3人の石工に何をしているのかと尋ねた。

最初の石工は「私は毎日無味乾燥に石を運んで壁を作っている」とため息をついた。

2人目の石工は「私の仕事はとても重要です。壁をしっかり積み上げなければなりません。そうすれば家が丈夫になり、住みやすく安全になります」と表情を凝らした。

3人目の石工は目を輝かせ、「私の責任は非常に大きい。これは町初の教会で、私はそれを百年のシンボルにしたい」と誇らしげに言った。

10年後、最初の石工はまだ別の工事現場に壁を作っていた。

2人目の石工は事務室に座って図面を描いていたが、エンジニアになった。

3人目の石工は全国の各都市を行き来し、国内の有名な建築家になった。

だから、職業と事業間の転化は完全に仕事に対する態度と持っている心理状態にかかっている。そのため、新旧の店長にかかわらず、心を正して続けることが大切です。

　　02

店の人が足りないので、能力の差が大きいのはどうすればいいですか。

店舗の人手不足はサービス業界ではすでに争われていない事実だが、逆に考えると、人手と1人当たりの収益は永遠に反比例しているので、1人の店員の総合能力を高めることが重要だ。

店舗はチームであり、従業員の数が失われた試練を受けた場合、管理者は仕事の再分配方法、業績の再評価方法、賃金の再分配方法、チームの再構築方法をもっと考慮しなければならない。

　　03

一部の従業員はコミュニケーションに障害があり、どのように協力して戦うのか。

ほとんどの時間、店長は直接顧客と向き合うのではなく、自分の従業員とコミュニケーションを取っています。

人は機械ではなく、プログラムを事前に設定することはできないので、異なる従業員とのコミュニケーションにばらつきが生じることがありますが、コミュニケーションを取ったが、実際に理解している従業員は少ないので、コミュニケーションは「溝」ではなく「通」にあることがわかります。

従業員とコミュニケーションをとるときは、まず等級観念を捨てて、自分を従業員のチームの一員として、相手を友達として、腹を割って、何とかしてまず彼をあなたの心の中に入らせて、彼はあなたを彼の心の中に入らせることができます。

次に、店長がコミュニケーションをとる際には、自分よりも勤続年数が長い場合や、以前は自分の上司でしたが、今はあなたが上司である場合があります。

その際、店長は自分を支えたり助けたりした同僚を全力で団結させなければならない。これらのベテラン社員は昇進できなくても、学ぶべき点は多少少ない。

　　04

従業員のモチベーションが高くないので、どのように励ますべきですか。

実際、会社は店舗に人手が足りない場合、既存の従業員の仕事の強度を肯定するために一定の補助金を与えるのが一般的だ。

しかし、多くの店舗は会社の真の意図を体得できず、直接補助金を配当金として均等に分配しているが、これはまさに重要な欠員部署や勤勉な従業員に挫折感を与えることになるだろう。

だから、会社が店舗にこの補助金を与える場合、レストラン管理者は部門の欠員比率、販売比率、労働強度などの指標に基づいて一人一人を評価し、最後に係数を計算し、係数に基づいて従業員補助金を計算し、合理的であることを示すべきである。

従業員の積極性が足りないと文句を言う店長は、従業員のインセンティブに対して会社本部から与えられたインセンティブ資源を十分に活用していないことが多い。

　　05

業績が目標に達していないのに、どのように迅速に調整しますか。

売上高は人の意に及ばず、コミュニケーション会では、製品設計に問題があり、価格が魅力的ではなく、会社全体のサポート協力が足りないなどと言われるかもしれません。

一部の店舗では販売指標を達成するために、販売促進製品の割合が25%を超え、毛利に影響を与えている。一部の店舗では、販売促進製品の割合が10%未満で、売上高が達成できないため、気を失っている。

だから、会社の通常的な販促のほか、店舗も他の販促案を想定して、販売目標に対して、小チームと個人に合理的に分配して、全体の目標を達成することができます。

　　結語：

ブランド婦人服店にとって、良質な店長は良い業績をもたらすだけでなく、店全体の経営状態、店の活力、店員の精神状態などに、程度の異なる影響を与える。

だから店を生かして、チーム全体の建設をしっかりと行うと同時に、極めて繊細な管理経験が必要です。

店長自身も強い心を必要としており、一人一人の状態を最適に調整し、力を合わせてこそ、思わぬ結果をもたらすことができる。