熊の子供はキャスターを打って7万元の家長が資金を取り戻すのは立証が難しいです。

河北承徳豊寧県の農村に住む王長富（仮名）はまさか、二枚の銀行のカード内の7万元がこのようになくなってしまうとは思いませんでした。

2月29日14時、王長富さんは110番電話をかけました。警察はカードの残高が消えることを話しました。この数日間の待ち時間の中で、王長富さんは12歳の息子の王旭さん（仮名）に聞いてみました。息子がこのお金で私の音楽プラットフォームのアナウンサーに賞を与えたということです。プラットフォームについて追究した後、王長富さんは21消費者権益保護の手がかり募集プラットフォームに助けを求めました。

インターネット授業の間に7万元の賞を与えます。

3月10日夜、21世紀の経済報道記者は王長富さんの電話を通じました。王長富さんによると、息子の王旭さんの学校では2月17日からインターネットの授業が始まり、妻の携帯電話を王旭さんのビデオ授業に使っています。その結果、2月18日から2月28日までの間、王旭さんは授業中に連続して私の音楽プラットフォームの生放送のキャスターを鑑賞しました。全部で7万元を消費しました。その中に男性アナウンサーに4万5万元のお金をかけました。

これらのお金はほとんど私たち家族のためのお金です。普段は子供の携帯電話の時間を厳しくコントロールしています。彼と彼のお母さんはそばで見ていますが、これは彼が授業を受ける必要があります。私たちもそばで彼の勉強に影響を与えることを心配していますので、彼の携帯電話の使い方を全面的に監督することができません。これで彼に乗じる機会ができます。王長富氏は。

王旭も自分がアナウンサーに賞を与えた事実を告白しました。彼はお母さんのWeChatアカウントでクッシンプラットフォームに登録してから、「クッシ我聚星」という生放送番組を見て、何度もかけて合計18人を鑑賞しました。なぜ男性アナウンサーに賞を与えるのかについては、王旭さんは記者に対し、「彼は他の人とPKをしています。誰が負けたら腕立て伏せをします。勝ち負けはファンが賞を打つものを見ると判断します。」

でも、王旭さんは両親の銀行カード番号とパスワードをどうやって知りましたか？王旭は宝を支払って直接金を打って、パスワードを入力する環節に入る時、母のWeChatパスワードが自分の誕生日だと思い付いて、そこで自分の誕生日を試みて、意外にもそっと松が突破します。

2月29日、王長富はお金を使う必要があります。カードには50元しか残っていません。息子が告白した後、王長富はアリペイで最近の請求書を調べました。この請求書は後に記者の手に渡されました。83回にわたって「クッシコイン」を買った記録は、少なくとも35元で、多くは10000元で、しかも多額の支払いは主に2月25日と26日の二日間に集中しています。支払いは午前10時から午後6時の間に集中しています。遅くとも夜8時までです。

しかし、王長富さんがクッシンの音楽検索の消費記録を開けた時、王旭さんに記録を削除されたことが分かりました。

何が難しいかを証明する

王長富氏は、王旭さんは未成年で、短期間で巨額の賞を受賞したのは自分の知能と能力の水準をはるかに超えています。しかし、王長富さんはクッシ我の音楽プラットフォームと連絡を取った後、相手は一連の証拠を提供する必要があると言いました。監視ビデオを提供することを含めて、毎回未成年者本人が消費していることを証明します。また、監視カメラが提供されても、20%の費用しか返ってきません。

「普通の家には監視カメラがあまりないです。私たちもないです。学校、村、銀行の証明書を提供するしかないです。プラットフォームの方に話をしますと、私と子供のお母さんは半文盲です。普段は簡単な携帯の機能しか使えません。能力もないし、アナウンサーに賞を与える動力もないですが、相手は認めてくれません。王長富さんは記者に言いました。

王長富は12315ホットラインに電話しました。クッシ我が社はビデオ以外に、アカウント登録の個人情報、携帯電話、身分証、消費銀行口座番号などを含めて、アカウント利用者と情報が完全に一致していなければならないという証拠を提供します。18歳未満です。しかし、王旭は両親のアリペイ口座と銀行カードを使っています。自分も該当の口座がないので、当社が要求している証拠を提供できません。

王長富さんは記者に自分が提供できる証拠を提示しました。王旭小学校が提供する課程情報証明と村民委員会が発行する貧困家庭証明を含みます。後者は王長富氏と妻の「小学校の学歴、識字が多くなく、誠実で誠実で温厚で、不良趣味がない」と明記し、さらに「携帯電話の使い方が上手ではない」とした。

王長富さんの苦情の後、記者は私のプラットフォームに連絡しました。プラットフォームの関係者によると、王長富側は子供本人が賞を打つのではなく、両親が賞を行う証拠を提供しなければならないという。また、3月以降は、いくつかのクールな音楽プラットフォームの小口消費があります。プラットフォーム関係者は、これまでプラットフォームにクレームがあった場合、その後も引き続き消費が発生すると説明しにくいと考えています。

記者は王長富さんに聞いてみましたが、最近このプラットフォームに対してなぜまだ消費がありますか？息子に聞いてみると、息子は3月以降も音楽のプラットフォームで曲を買っています。王長富さんは記者に対し、「子供は根本的に誤りを意識していません。」

未成年者は賞を打って帰ってくることができますか？

近年、未成年者が生放送の場で大量の消費による消費トラブルが発生しているケースが多い。3月5日、南方都市報によると、浙江省の13歳の男の子が母親の携帯電話を使ってインターネットの授業をしています。同報道によると、浙江嘉興の許さんは13歳の息子が虎牙で生中継して6827元チャージするとともに、「平和精華」など4つのゲームと生放送ソフトで12000元を費やした。2月26日、澎湃ニュースも報道しました。武漢の12歳の子供が家族を隠して生放送のプラットフォームに5万元以上チャージしました。

未成年者は生放送のプラットフォームに大量の賞を与えますが、果たして挽回できますか？

尚公弁護士事務所高級パートナーの趙志東弁護士は記者団に対し、判例によると、これらの訴訟において原告（つまり未成年の両親）に対して立証が未成年者のための賞であることを要求し、多くの判決は原告の証拠が十分でないと判断し、元の訴訟請求を却下した。しかし、一部の返還を支持する判決もあり、原告が提出した証拠には、送達業務登録書や監視資料があり、未成年者が消費していることが認められていますが、保護者の過失を考慮して、判決の支持は一部返還されます。

本件においては、法律上、12歳の未成年者は年齢、知力に応じた民事法律行為に従事し、7万元の賞与を与えることは不適応であり、賞与行為の効力は保留であり、両親は追認しない権利がある。しかし、両親が子供の賞与であることを証明するために、今は子供の賞与の証拠として直接証明していません。その他のいくつかの証拠は支持主張することができます。その中で有利な主張理由は、子供のチャージや賞与の時間は子供がネット授業を始めた後に発生します。また、午前、午後の時間帯に集中しています。両親はこの時間帯に全面的な看護ができなくて、子供が勉強する時ずっと管理することもできません。賞行為は家庭の条件と収入状況が一致しないで、田舎に住んでいます。父は固定収入がなくて、母は無職です。また、プラットフォームのアカウントの登録状況、賞品記録、賞品を提供するアナウンサー、送達の弾幕、キャスターとのチャット記録、報告書の相応の証明も見ます。

「訴訟中になったら、現在の判事の判決に差があれば、具体的な判事がこれらの証拠を認めますか？裁判官が子供の賞品だと認めたら、両親の後見人責任も考慮して、判決は一定の割合を差し引いて返します。この割合も裁判官が具体的に認定します。趙志東弁護士は述べた。

クッシン側は記者団に対し、「私達のカスタマーサービスもずっと積極的にユーザーとコミュニケーションを保っています。ユーザーができるだけ早く相応の証拠と資料を提供してほしいです。プラットフォームも合理的かつ合法的な流れに基づいてこのことを処理します。」

プラットフォームが未成年者に対して使用することを注意喚起しますか？制限しますか？21世紀の経済報道記者は何度も調べてみましたが、青少年の使用ヒントがあることを発見しました。クッシ音楽アプリには「青少年モード」というオプションがあります。保護者は4桁のパスワードを設定した後、しばらくの間に生中継のチャージと消費を制限します。しかし、この機能はアプリを開いているユーザーによって自動的に操作されなければ実現できません。