소매업의 브랜드 자산 관리

대다수의 국내 소매업의 소매상과 공급업체들은 자신들이 중국 번호를 만들 수 있는 백년 노점을 단언할 수 있다고 단언할 수 있다.

브랜드 건설이 기업의 장기적인 성공에 대해 논쟁할 여지가 없는 사실이다.

오늘 중국 소매업체와 외자 소매업체는 이미 같은 시장 환경과 경쟁 조건 아래에 서 외자 소매업체를 비교하고, 우리의 백강기업의 내면적 고통, 연쇄의 간지러움, 브랜드가 부족한 것이 아니라, 브랜드 자산 관리가 부족합니다.

외자 브랜드 기업의 안정성은 국내 기업의 브랜드 힘을 의식하는 중요한 것이다.

그들은 어떻게 자신의 브랜드를 강화할 것인지 궁금하다.

광고 비용을 늘리는 것은 이미 브랜드 인지도와 충성도를 확대하는 경로가 아니다.

브랜드의 기술 내포와 관리 내포를 만들어 좋은 대중 서비스를 제공하는 것이 가치 지도자가 돼야 소매상들의 급선무다.

브랜드 자산은 무엇입니까?

학자의 말로는 브랜드 자산은 어떤 제품 또는 서비스가 증가하거나 가치를 줄일 수 있는 일련의 브랜드 자원과 신뢰성 특징인 명칭, 로고, 제품, 서비스 등이다.

이 브랜드들은 브랜드의 충성도, 브랜드 인지도, 품질 인정과 브랜드 연상을 포함한다.

상가의 말로는 브랜드 자산은 고객이 회사의 가치를 체험하고 이를 위해 돈을 많이 지불하는 결과다.

브랜드 자산 의 많은 자원 은 브랜드 인지도, 품질 인정, 브랜드 연상 및 충성도 모두 브랜드 프리미엄 가격의 잠재력 을 형성 하 고, 프리미엄 가격으로 가져온 예산 으로 순이익 이나 브랜드 자산 의 재투자 를 높일 수 있다.

브랜드가 자산이 될 수 있다는 것은 브랜드가 프리미엄 가격을 가지고 있기 때문이다.

월마트는 카마트, 보잉은 맥도, 통용전기의 서옥, IBM 의 우혜프에 비해 금메달회사와 은메달회사와 같다.

금메달 회사들은 경제적 요소를 뛰어넘는 핵심 이념을 가지고 있는 수준이 상응하는 은메달회사인 만큼 두 그룹 사이의 가장 두드러진 차이나 프리미엄 가격을 부른다.

미세스 칫솔이 성공했다. 탁월한 브랜드의 치약 회사는 물론 최고의 칫솔을 생산할 능력이 있다고 생각하기 때문에 이 가세스가 거대한 칫솔 시장 점유율을 얻었다.

이는 프리미엄 가격 능력이다.

카트라도 (캐탈로이드) 가 가격의 판촉을 허용하지 않고 시장 점유율을 포기하고 특정 고객의 충성도를 얻는다.

역시 브랜드가 프리미엄 가격을 정한 제품이기 때문이다.

세일 또는 세일즈는 이미 형성된 브랜드 이미지와 자산을 파괴할 뿐이다.

카마트 (K -mart)는 백화점의 유명 브랜드지만, 한동안 ‘케이마트 ’라는 두 글자를 각종 크고 작은 업태자회사로 남용해 결국 고객은 ‘K -mart ’이 무엇을 팔았는지는 알 수 없다.

브랜드의 프리미엄 가격을 상실한 판단력이다.

월마트는 다른 업계 그룹을 다른 자사 명칭 ‘샘 회원점 ’, ‘이웃 마트 ’를 부여했다. ‘Wal -mart ’을 신중하게 사용했다.

또 다른 고객체험과 브랜드 충성도를 정해 Wal -mart 브랜드의 객층을 보호했다.

이것은 엄격한 브랜드 자산 보호의 심층 자리다.

시르스 (Sears)는 오스다트 보험사를 박탈하고 시르스타워를 팔았고, 소매 업무에 속하지 않는 서비스업과 모든 신용업무 부속 기구를 분산해 수십 년 동안 상품목록 판매와 2만 9만 페이지에 달하는 진구 관리 수첩을 닫았고,'경쟁력 있는 사업, 쇼핑과 투자하는 곳'으로 자리매김했다.

결과는 1994년 소매액이 1993년 비해 30퍼센트 증가했다.

국내 일부 소매상들은 무거운 ‘ 딱딱하다 ’ 보다 ‘ 부드럽다 ’ 는 무게가 있다. 무게는 ‘ 시계 ’ 가 경박하고, 자신의 브랜드 자산을 아끼지 않고, 특정 브랜드에 대한 프리미엄 판단을 아끼지 않는다.

브랜드는 회사의 재무 가치의 중요한 구성 부분이다.

재부 잡지의 조사 연구결과에 따르면 20년 전 유형자산은 한 회사의 시가가 95%, 무형자산은 5%로 차지했으나 2001년 이 비율은 2001년 한 회사의 유형자산은 28%로 차지했으나 무형자산은 72%로 집계됐다.

브랜드의 가치 비중이 점점 커지고 있지만, 업계의 브랜드 역할이 달라야 한다.

예를 들어 향수, 브랜드는 소비자에게 매우 중요합니다. 만약 ‘샤넬 ’라는 브랜드를 제거한다면, 향수 냄새가 나는 물 이외에 한푼 값도 안 됩니다. 그래서 향수병 위의 상표는 실제로 제품의 전체 가치입니다.

브랜드는 회사의 특정한 제품보다 더 오래되고 쉽게 얻을 수 있다. 그것은 회사의 주요와 오랜 자산이다.

어떻게 브랜드를 세우고 브랜드 자산을 보유하나요?

브랜드 뭐예요?

브랜드는 명칭이나 로고일 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 일종의 품질, 일종의 종합 자질이다.

사람이 일하는 것과 마찬가지로 한 사람까지, 한 기업, 한 민족, 한 나라.

문제는 브랜드건설의 노력으로 가격전 형성의 판촉이 아닌 즉각 효과를 볼 수 있다는 점이다. 그렇다면 단기 이윤을 추구하여 극심한 스트레스를 받는 상업사회에서 어떻게 점진적으로 브랜드 자산을 얻을 수 있을까?

월마트의 이야기를 꺼내면 무미건조하게 느껴진다.

하지만 국내 소매상들에게 들은 것은 브리지부르크에 오르는 외자 브랜드 소매업체 및 그 뒤를 따르는 외국 투자기구가 중국 전국의 인내심과 정력을 공략하고 있다.

그들이 하드웨어와 투자가 우리보다 더 나은 것이 아니라, 조심스럽게 세부 사항에 고객의 충성도를 세워 서민들이 쇼핑 현장에 있는 세부적인 부분에서 브랜드 차이를 알 수 있다는 점이다.

국내 소매업체에 대한 진정한 위협이다.

월마트는 토지 쟁탈에 급박하지 않기 때문에 민심을 쟁탈한다.

민심을 얻은 자는 천하를 얻는다.

내일 네가 견딜 수 없을 때, 그는 너를 저가로 구입했다.

소매업체는 시장을 창출하지 않는 것이 아니라 시장 점유율과 다른 소매점을 도산하는 것을 대가로 발전시켰다.

월마트 가게를 열어 7개의 전통상점을 도산하려는 이 일은 1962년부터 40여 년 지속됐다.

경쟁은 잔혹하다.

여기, 우리는 무엇을 명료하게 인식해야 합니까?

브랜드 충성도는 커다란 상업 지렛대 역할을 할 수 있다.

국내 소매상들은 고객이 가장 가고 싶은 곳이 어느 상점인지 꼭 알아야 한다. 고객 쇼핑 리스트에 어떤 브랜드가 있는지 스스로 무엇을 해야 하는가?

어떤 것들은 하지 말아야 합니까?

오늘 우리는 상업 브랜드에 대해 이야기하고, 보결들과 월마트들의 비석을 세웠지만, 샘 월턴의 성신, 고간, 근검을 잘 알고, 그는 재산을 잘 아는 비밀은 직원, 기술, 고객, 상품과 이익 등 간단한 원소들이 응집된 노동가치를 되풀이하고 있다.

월마트 백화점이 국제시장에 진출해 성공을 거두고 우연한 총으로 새를 쏘거나 미국 경영 패턴을 그대로 새로운 시장에 밀어넣는 것이 아니라 현지 수요에 적응할 계획이다. 고객과 환경의 각도에서 자신의 행동을 정비하고, 조심스럽게 ‘위대한 브랜드 ’의 씨앗을 재배하고, 현지 월마 브랜드에 대한 수용도를 높일 수 있다.

월마트가 브랜드를 설립하는 사례를 구체적으로 볼 수 있습니다:

사전 연구 방법.

월마 백화점은 ASDA 를 인수 전략으로 영국시장에 진출한 것은 ASDA 회사의 기업 문화와 월마트와 유사하다: 같은 장기 할인을 실시해 고객을 강조하기 때문이다.

월마트백화점은 일본 소매시장을 4년간 연구하고 일본 문화와 소비 습관을 연구하고 현지 협력동반자를 찾아 월마트를 현지 업무를 관리하고 있다.

둘째, 현지 쇼핑 습관에 적응하다.

월마 백화점은 기내 국제상점에서 구상을 도입하고 기업의 경쟁력을 늘리기 위해 브라질에서 온 중력벽 (gravity wall) 을 도입했다.

이 구상 의 주요 내용 은 회사 가 매장 내부 벽 뒤 보태 를 수시로 판매량 이 많은 상품 을 보충 할 수 있 고, 고객 을 방해 하지 않 았 다.

캐나다에서 나온 신발 판다는 구상을 채택했다.

창의적인 점은 판매할 때 신발이 갑에 남아 매장에서 판매된다.

외교 수완 활용 방법.

월마 백화점은 중국 대륙과 브라질 등지에서 “ 내가 어제 너희들 지도자를 본 적이 있다 ” 고 주장할 수 있다면 지방 관원들은 경건하게 경호할 것이다.

그는 월마백화점의 미래 발전 계획을 국가 주석에 보고하여 중국 대륙 동인이 지방관원에게 알고도 국가주석도 중국에 있는 노력을 감상할 것이라고 말했다.

4. 실수에서 배운 방법.

월마트백화점은 멕시코에서 거대한 주차장을 개척했으나 고객이 버스로 많이 발행하는 것을 발견해 손님을 안내하는 버스를 내놓고 손님을 상점 앞에서 내리게 했다.

아르헨티나 월마트백화점 사장은 액세서리를 발견해 현지 유행 스타일을 늘려야 회사의 판매 실적을 확장할 수 있다.

필자는 월마트와 여러 차례의 관원들과 교류하며, 그들의 표현은 모두 엄격한 규율과 조수 를 지키고 있으며, 타인은 그들의 유일한 공통신앙으로 조금도 주저하지 않는다.

우리는 브랜드가 보통 사람이 만든 것을 확실히 보았는데, 남의 노자가 준 것이 아니라.

브랜드는 반드시 회사의 진정한 우위를 기반해야 하며, 이러한 우세는 아무리 보잘것없다.

‘복원 전업 군인 ’인 샘 월턴은 직원들이 ‘가장 사소한 일을 잘 하는 것 ’이라는 것을 가장 좋아하는 것은 바로 직원들과 그의 ‘전사들 ’과 꾸준히 해냈기 때문에 성공했다.

월마트 브랜드 건설의 성공 요법은 조직과 지도직원의 세밀한 업무를 통해 고객, 기업, 주주, 직원들에 대한 자신의 승낙을 지켜야 한다는 것이다.

월마트는 중국에서 일관된 저조한 작풍에 그의 각고의 노력을 감추지 못하고 고객의 충성도를 양성하고 정부 신용을 육성할 수 없다.

전자의 비밀은 충성스러운 고객을 가지고 장사를 할 때 마케팅 지출을 절약하고, 노고객들이 새로운 고객을 끌어들이는 비용보다 적게 남기고, 대량의 잠재된 고객들이 브랜드를 주동적으로 바꾸지 않고 모든 가게의 특색과 서비스를 잘 지키면 내일의 태양을 가질 수 있다는 것이다.

후자의 비밀은 광고비를 지불하는 것은 때로는 어려움과 비싼 방식이다. 그것은 신뢰성이 없기 때문에 이윤 가치를 제공할 수 없기 때문이다. 월마트는 정부와 환경에 의해 한 마리의 양을 한 마리로 보는 것이지 늑대가 아니다.

양호한 정부 공관 관리는 이 양자의 가치를 겸고할 수 있다.

우리의 노총은 중국 현대 소매업 전 10년 전 ‘ 영웅 창조 역사 ’ 시대를 거쳐 유물주의의 발전관으로 돌아가야 한다는 것이다.

기업이 자체 브랜드를 구축하는 노력은 자신의 핵심 능력을 구축하는 노력이다.

더 많은 자원을 건강한 브랜드 건설 활동으로 옮겨야 한다는 것을 깨닫게 된다.

브랜드 전파는 내공으로 전파하고 내외고객에게 책임을 진다.

무한광장은 ‘백화점 + 쇼핑센터 ’의 모드로 큰 성공을 거두고, 즉 소매 기능은 자영 위주로, 다른 기능은 그의 경영을 위주로, 다른 브랜드는 다른 브랜드를 자영 위주로, 다른 브랜드는 자영 위주로, 그 후방 보장에, 응용 컴퓨터시스템은 전면적으로 고효율적인 판매 분리, 집중 관리, 집중 관리를 확보하고, 매입환경에서 문화마케팅을 전면적으로 실시하고, 고객이 브랜드와 서비스를 도입하도록 한다.

이것은 의심할 여지없이 매우 뛰어난 방법이다.

최근 몇 년 동안 급부상한 선전 동전 광장처럼 다른 백화점의 차이화 경쟁 우세는 새로운 CMALLL 소비이념: MALLL은 새로운 삶, 즐거움은 구매력, 고객은 친척이다.

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