대외 무역 프로세스 & Nbsp; 일부 흔한 문제와 미리 준비 작업

대외 무역 과정 은 일부 대외 무역 회사 에 들어가 대외 무역 업무 에 종사하는 인원 을 매우 중요 하 고, 대외 무역 의 영어 는 대외 무역 인원 이 좋 은 대외 무역 업무 의 선결 조건 을 하 고, 완벽 한 대외 무역 실습 보고서 도 종업 인원 의 앞뒤 의 업무 에 많은 편리 하 고, 대외 무역 경험 은 조금씩 축적 된 것 이기 때문에 대외 무역 회사 에서 좋 은 일 은 쉽지 않다.

다음은 대외 무역 과정 중의 몇몇 흔한 문제이니, 모두 참고하도록 제공합니다.

이 대외 무역 지식들이 당신에게 계발할 수 있기를 바랍니다.

대외 무역 절차: 연락전 준비 단계

1. 인터넷에서 어떻게 좋은 손님을 찾는지 궁금하다.

매일 메일이 많은데 어떻게 해야만 믿을 만한 손님들을 구분할 수 있다.

우리는 매일 많은 우편물을 처리하고, 사진을 보내며, 오퍼까지 샘플까지 보내기 때문이다.

이런 것에 대해 무슨 견해를 가지고 있습니까?

대외 무역 지다성 답: 이것은 아주 좋은 문제이다.

Google은 매일 우선순위를 만들어야 합니다. 특히 새로운 고객의 우편물 중, 가치 있고 잠재력 있는 고객은 첫 시간, 고품질 답변이 필요합니다.

새 고객의 우편물이 가치가 있는지 판단하여 그의 메일에 이런 내용이 있는지 주목할 수 있다.

고객 시장

우리의 주요 시장, 잠재력 시장, 목표 시장 등

고객이 제공한 정보 상세 여부

상세한 연락이 있는지 여부

내의 소개 여부

자기 회사 사정에 대한 소개 여부

구매 요구에 대한 상세한 요구가 있는가

구매 수량 제공 여부...

이상의 세부 사항을 통해, 또한 고객과 평상시 소통, 고객 우선순위, 우선순위 높은 최우선 처리, 우리의 업무를 더욱 고효하게 한다.

2. 해외 고객을 개발하는 것에 대해 늘 의문이 있는데, 그들이 이렇게 간단히 우리의 협력을 받아들일 수 있을까?

이들에게 쉽게 의심을 받지 않겠습니까? 협력의 조건은 어느 쪽이 영향을 끼칠 수 있습니까? 협력의 조건은 쌍방이 모두 유리한가요? 쌍방이 진정으로 규정을 이행할 수 있습니까?

이러하다.

우리는 반드시 고려해야 할 문제가 많다.

실제로 합작에 적합한 국내외회사인데, 거의 적었을 텐데, 그렇다면 우리는 정말 ‘문당대 ’를 기다릴 때 파트너를 찾아가는 것일까?

'대외 무역 지다성 '답: 해외 고객은 보통 한 공급업체를 간단히 선정하지 않기 때문에 새로운 고객과 접촉부터 안정적으로, 일반적으로 이런 과정을 겪어야 한다. 견본 확인? 주문서? 주문서? 주문서? 대증권? 안정 대증권.

때로는 공급자의 출중한 표현이나 구매자가 구매하는 것이 절실하여 일부 구매자들이 점프를 하며 샘플이 확인된 후 직접 큰 티켓을 내렸다.

특히 대기업이 큰 회사를 안정시키기 전에 샘플의 품질 확인을 제외하고는 기업이나 현지 답사 (audit)를 발문해 본격적으로 구매를 시작했다.

업계가 매우 특이하다. 일반적으로 제품은 수출에 적합한 외국회사라면, 적게 협력할 수 없다. 우리는 ‘문당대 ’를 기다려야 합작파트너를 찾는다. 만약 그렇다면, 시장의 구도가 이미 달라질 수도 있다.

“ 높은 등반 ” 은 사실 대외 무역에서 자주 볼 수 있는 것이다.

작은 회사는 큰 사업을 할 수 있다. 우리는 여러 종류와 다른 규모의 회사와의 접촉 과정에서 승진해야 한다.

3. 어떤 상황을 알아보면 새로운 고객과 접촉에 도움이 되는가?

나는 어떤 경로를 통해 새로운 고객의 관계에 대해 알아보는가? 이전에 어떤 상황은 새로운 고객과 접촉에 도움이 될까? 새로운 고객 개발과정에서 담당하는 업무원이 부족하면 업무원으로 바꾸는 것이 적당한가? 만약 사람을 바꾸면 어떤 곳이 주의해야 하는가?

‘ 대외 무역 지다성 ’ 답: 우선, 우리는 이 업계에서 본 업종의 대구매자에게 대해 큰 회사는 반드시 손아귀를 잘 지켜야 한다.

이 회사 외에도 몇몇 듣지 못했던 회사에 대해, 사실 가장 좋은 이해는 고객과의 왕래편지에서 체득하는 것이며, 그가 성의가 있고 전공인지 아닌지, 시장에 있는지 여부를 느낀다.

당신이 고객을 정확하게 파악하기 전에 당신에게 유리한 방식을 채택합니다. 특히 지불 방식입니다.

고객이 가치가 있다고 생각하면 잠재력이 있고, 전기 접촉도 이상적이며, 고객을 전시회에서 만나 공장을 방문하고, 실력이 있으면 고객을 방문할 수 있다.

업무인원을 바꾸는 것은 실행할 수 있다. 우리는 같은 고객이 다른 업무인원으로 처리되는 것을 자주 발견할 수 있기 때문이다.

업무원을 바꾸는 데 주의해야 하는 것은 업무원이 전기 고객과의 의사소통에 대해 상당한 이해를 해야 한다. 고객의 기분을 바꾸는 것은 업무원이지만 이름만 바꾸는 것 같아 연락이 전후부터 잘 알려져 단층이 나오지 않았다.

4. 새로운 업무원 키우는 데 얼마나 걸립니까?

먼저 조수를 하고 배울 수 있게 된 거야, 재간만 하고 하는 거야, 아니면 이렇게 하는 거야?

대외 무역 지다성 답: 내 체체는 환경이 양호하다면, 가장 빠른 1년에 간단한 기본적인 독립 조작을 할 수 있지만, 자신의 스타일을 형성하고, 좋은 통제력과 개척 능력은 최소 3 ~5년이 된다.

배우면서 하는 것이 가장 좋다.

대외 무역 절차 2: 연락교섭 단계

1. 새로운 고객을 개발하려면 우선 무엇을 소개해야 합니까?

무역지다성 답: 회사와 제품을 소개합니다.

회사 소개 회사 실력, 회사 장점 등 제품 소개, 제품 소개, 장점, 위치, 순위, 주요 시장 등등.

회사와 제품에 대한 소개는 고객이 전반적인 인식을 갖게 하고 인상적이어야 효과적이다.

2. 고객은 협력 파트너와 공급자를 쉽게 바꾸는 것을 싫어합니까?

우리는 공급업체인데, 사실 성수기 노고객의 주문서 모두 바빠지지 않지만, 우리 회사는 지금 더 많은 자금을 생산선에 투입하려고 하기 때문에 새로운 고객을 개발하고 싶다. 특히 외국무역회사를 통해 제품을 국제시장과 다름없다.

하지만 현재 많은 무역회사와 접촉하고 있으며 생산력이 떨어지는 지역의 무역회사들이 많지만 대부분의 회사는 초보접 후 가격을 제시한 후 무료로 샘플을 부친 후 모두 흐지부지 다.

대외무역지다성 답: 대외무역회사 수출을 통해 주의해야 하는 것은:

(1)、당신이 연락한 대외무역회사와 업무원이 이 제품을 전문적으로 수출하는 것이 아닐까요?

가장 좋은 것은 둘 다 이 제품을 전문적으로 수출하는 것이며 적어도 업무원이 이 제품을 전문적으로 만들어야 한다.

이것은 그들이 이 업종과 시장에 있는 것이고, 이러한 제품은 그들의 수출을 통해 비로소 단기간 내에 효과를 볼 수 있다는 것이다.

대외무역회사와 업무원들이 당신의 제품에 대해 흥미를 표시했지만, 사실 그들은 주로 다른 상품을 만들고 있으며, 당신의 제품들을 수출하는 데 시간이 필요해서 시장을 개척하는 것은 불가능하다.

(2)、대외무역회사와 접촉하는 것은 그의 가격 조회 뒤에 실표가 있는지 주의해야 하며, 확실한 기회를 잘 파악하고, 명확한 주문이 없는 것에 대한 기대치가 너무 높지 않다.

(3), 대외무역회사는 생산기업의 전공 여부를 갈수록 중시하고, 수출 경험이 없는지, 품질, 제품 경쟁력이 있는지 여부를 어떻게 보장할 것인가.

따라서 대외무역회사와 연계하면서 기업이 이런 면에서 능력을 구현해야 한다.

대부분의 구매자는 대부분 대외무역회사를 포함해 낡은 구매 루트를 답습하는 습관이 있기 때문에 바이어와 공급업체를 바꾸는 데 있어서 우리는 확실히 각 방면에 비해 기존 공급업체보다 뚜렷한 우세를 보이고 있기 때문에, 우리는 자신에게 더 많은 노력을 기울여야 한다.

3. 고객에게 항상 인사를 해야 할지, 이렇게 하는 것은 좀 지루한가, 합리적인가?

고객 이 주문 제품 을 주문 할 때 자신 의 생산 부 에 이런 것 을 갖추 고 있 었 다. 때로 고객 과 상담 을 할 때 어떤 것 은 없 았 다. 그러면 어떤 것 은 고객 에게 이 난감 한 문제 를 맞 는 것 인가? 그런 소통 방법 은 비교적 합리적 이다.

“ 대외 무역 지다성 ” 답: 고객에게 회답하기 전에 반드시 자신의 내부 부분들을 모두 연결시켜야 하며, 자신의 사람을 끌어들이지 못하게 한다.

당신이 제기한 문제와 같이 고객에게 회답을 해주실 때 생산부와 먼저 확인을 하고 생산부에 문제가 없도록 정확하게 답변해 주십시오. 고객과 확인하십시오.

고객은 자주 안부를 필요로 합니다. 그렇지 않으면 주문서가 있을 때만 연락하고, 공리, 인사하는 방법이 다양하고, 관건은 자연스럽습니다.

4. 고객과 지불 방식을 어떻게 이야기합니까? 고객과 다른 제품의 공급업체를 어떻게 이야기합니까?

대외 무역 지다성 응답: 큰 문제.

지불 방식은 고객의 규모를 겨냥하여 고객 소재 시장과 고객과 협력하는 단계에 따라 구체적인 계약금액 등을 제정해야 한다.

고객과 지불 방식을 이야기하는 것은 우선 속셈이 있어야 한다. 우리측에게는 어떤 지불 방식을 선출할 것인지, 기본요금 지불방식은 무엇인지 고객에게 어떤 방식이 받아들일 수 있는 것인지, 어떤 방식은 받아들일 수 없을 것이다.

양측이 모두 받아들일 가능성이 있는 방안을 제시하면 승산이 비교적 크다.

만약 고객이 자기가 제기한 것을 견지한다면, 우리 측은 정말 받아들일 수 없을 것입니다. 그러나 이 고객과 협조하고 싶을 때, 우리 측은 고객의 관심에 대한 다른 방면에서 작은 양보를 할 수 있는지 고려할 수 있습니다. 우리의 성의를 표시하고, 다시 고객이 지불 방식에서 우리를 지지해 주십시오.

예를 들면, L /C SIGHT 는 우리가 현재단계에서 반드시 견지해야 할 지불방식이지만, 당신과의 협력을 고려하기 위해 당신이 지불방식에 있는 희생을 보상하기 위해 가격에 더 나은 혜택을 드리고자 합니다. 원래의 USD5.

대외 무역 지식망 qc99.com

USD4.98 조정, 양측의 협력을 촉진시키는 노력, 빨리 확인하세요.

등등

고객은 우리가 매우 성의가 있다고 느낄 수 있고, 그도 계단 아래로, 많은 고객들이 이때 순조롭게 배를 밀고, 마지막에 받아들일 것이다.

고객과 기타 같은 제품의 공급자에게 대하여 우리는 가능한 한 객관적으로 다른 공급자를 낮추지 말아야 한다.

우리는 이렇게 고객에게 “ 당신이 국내에 대한 상황을 정말 잘 알고 있습니다.

이 회사는 확실히 괜찮지만 우리는 ***측면에서 더 잘 한다.

당신의 상대가 무형적으로 당신의 등급과 수준을 높일 수 있습니다. 고객은 당신의 이 기업이 매우 훌륭하다고 생각됩니다. 다시 고객과 당신의 독특한 점을 이야기해 보세요. 고객은 당신에게 더욱 신뢰할 것입니다.

5. 때로는 어떤 고객이 당신과 거래할 수 없을 때가 있다. 그들이 자주 연락하는 목적은 물건을 좀 붙이고 싶은 것이고, 가격이나, 등등! 이런 고객은 가능한 한 빨리 눈치 채고 어떻게 처리할 것인가?

“ 대외 무역 지다성 ” 답: 이런 경우는 있지만, 많은 고객이 오랫동안 연락했지만, 많은 가격을 물었지만, 일시적으로 거래가 이루어지지 않았지만 고객은 확실히 구매 업체에 대해 물어보지 않고, 다른 사람에게 구매를 하지 않고, 우리는 방법을 강구하고, 이 종류의 고객은 여전히 거래가 가능할 수 있다.

그냥 블랙리스트로 하면 안 돼요!

6.물음: 많은 고객과 함께 어떻게 잠재고객을 구분합니까?

때로는 고객이 진정한 고객이 아닌 것 같지만, 고객이 아닌 때때로 진정한 고객인 것 같은가? 구체적인 기준이 있는지, 아니면 따라가든지 ‘꿈 ’의 손을 꼭 잡는다.

많은 고객들이 많은 대량 수취를 원합니다. 광발의 가격 조회 서한을 우리는 일반적으로 많은 종류의 조회 서한을 받을 것입니다. 이러한 고객은 어떻게 발전해야 합니까? 어떤 기교가 있습니까?

대외 무역 지다성 답: 실천의 축적에 대한 당신의 느낌이 있습니다.

네가 지금 판단하는 기준은 무엇입니까?

그것들을 열거하여 어떤 것이 부정확한지 살펴보아라.

그리고 실천에서 수정합니다.

당신은 고객과 가격을 찾는 편지와 소통에서 이 고객이 도대체 어떤 상황인지 판단해야 합니다.

그리고 발전 대책을 결정하다.

고객의 소통은 기교가 있다.

잠재 고객의 가치와 실질적인 고객 가치를 구분해야 한다.

잠재 고객 가치는 어떤 제품 이나 서비스 를 고객 에게 제공 할 수 있는 이익 을 가리키고 실제 실현 하는 고객 가치 는 고객 이 구매 및 소비 어떤 제품 이나 서비스 후 실제 이익 을 얻 은 다.

이 두 개념을 구분하는 것도 매우 필요하다.

잠재고객 가치와 실제 실현되는 고객 가치 사이에 자주 일치하지 않는다.

이러한 차이를 초래하는 원인은 종종 다른 고객이 다른 조건으로 제품이나 서비스를 사용하는 과정에서 호흡 정도가 다르다.

현재 우리나라 기업계에서 일어나고 있는 ERP (기업 자원 계획) 시스템을 예로 하고 있다.

고도의 집적, 통합 관리 시스템으로 각 방면의 조건을 갖추고 있는 상황에서 이 시스템을 사용하여 가져올 수 있는 이익은 거대하다.

그러나 이 시스템의 사용은 기업에 대한 모든 조건에 대한 요구가 높다.

어떤 조건이 비교적 좋은 기업은 이 시스템을 도입한 후 뚜렷한 성과를 거두었으며, 일부 조건을 갖추지 못한 기업은 이 시스템을 도입한 후, 거의 큰 대가를 쓴 후, 어떤 실질적인 효과를 거두지 못했다.

잠재적인 고객가치와 실질적인 고객가치의 차이를 감안하여 기업은 고객에게 제품 또는 서비스가 가져올 수 있는 이익을 충분히 밝혀야 할 뿐만 아니라 적당한 서비스 대상을 선택하여 고객이 가능한 잠재적인 이익을 얻을 수 있도록 도와야 한다.

7, 질문: 고집 센 고객과 어떻게 교제합니까?

우리 회사는 이태리 고객이 있는데, 전자공구업계에서 이미 25년 경험을 가지고 있다고 자칭하며, 우리가 이탈리아 시장의 독점 대리권을 얻고 싶고, 우리측은 그가 먼저 하도록 하고 싶다면, 시장 잠재력이 독점 대리를 고려할 수 있지만, 그가 줄곧 동의하지 않고, 결국 답장을 하지 않고, 어떻게 현재 경직된 상황을 전환할 것인가?

대외 무역 지다성 답: 만약 현재 이탈리아로 판매되지 않았다면, 고객은 확실히 이 업계와 시장의 25년은 확실히 이 업계와 시장의 경우 이탈리아에만 제한되어 있으며, 시간 제한, 2년, 그리고 고객에게 매년 판매량, 제 1 반년은 최소 몇 개씩, 실제 출품량이 독점 대리 협의 규정의 반년보다 낮다면 독점 대리 협의가 자동으로 효력을 잃게 될 수 있다.

8. 나는 인터넷에서 많은 고객에게 연락을 했고, 고객이 주동적으로 연락했다. 그러나 최종 고객은 우리와 협력하지 않았는데, 고객이 성심이 없는 것인지, 아니면 내가 상담하는 방식이 틀렸을까?

“ 무역 지다성 ” 답: 구매자 시장의 경우, 우리가 품질을 막론하고 가격도 우위를 차지 않으면 고객의 환심을 얻기 어렵다.

만약 품질과 가격도 문제가 아니라면, 여전히 주문서를 받지 못하면, 우리가 고객과 소통할 필요가 있는지 고민해야 한다.

특히 우리의 소통이 고객에게 전문적인 인상을 줄 수 있을지 고객이 신뢰할 수 있을 것 같다.

대외 무역 프로세스 3: 샘플 송금 단계

1. 새 고객 환율이 적어지면 어떡해요?

한 미국 고객이 새로 개발한 것이다.

그가 몇 가지 견본을 주문하고 나서 나는 그에게 돈을 주려고 했다. 그는 유묵 215.38 달러를 배정하고, 당시에 그가 입금 전단을 팩스로 보내오라고 했지만, 그가 전달하지 않았을 때 유달러만 203.96을 받았다는 것을 알게 되었고, 어떻게 된 일인지 물었다. 그가 어떻게 할 수 있었는지, 그가 U 달러에 240달러의 금액을 배정하고, 왜 우리 회사는 203.96을 받았는데, 나중에 은행수속료가 될 수 있다고 해서 부족한 상품값을 받았다고 말했다.

대외 무역 지다성 답: 실제 받은 금액은 고객에게 송금한 금액보다 10여 개씩 적게 적고, 은행은 일반적으로 할인 비용이 있기 때문에 제시할 때 가능한 존재를 고려해야 할 각종 비용을 포함하여 이 일부 비용을 고객에게 지불한 가격에 계입한다.

2, 물음: 오랜 고객이 갑자기 선불 지불 안 하면 어떻게 하지?{page u break}

‘ 대외 무역 지다성 ’ 답: 제품은 두 가지로 나뉘어, 하나는 정제되어 있으며, 하나는 통용적이다.

정제된 것은 한 고객에게 가공을 전문적으로 하는 것이다. 만약 이 고객이 사용하지 않는다면, 이 제품은 기본적으로 선불금이 필요하다는 것이다. 그렇지 않으면 고객이 물건을 받지 않는 상황이 발생하면 기업 손실이 매우 크다.

이 고객은 다른 고객에게 쉽게 판매할 수 있는 제품은 구체적인 상황에 따라 선불 방식을 채택할 수 있다는 것이다.

대외 무역 프로세스 4: 견본 후 단속 단계

1. 얼마 전에 나는 화물을 발송하여 외국으로 물건을 보냈는데, 외국에서 받았을 때, 수량이 적어, 어떻게 해야 합니까?

대외 무역 지다성 답: 이 문제는 두 부분으로 나뉘어 건수가 적은 것인지, 아니면 모든 털과 정중량은 적어졌고, 고객이 실제로 받은 건수는 선하증권에 비해 적은 수량에 비해 적고, 화물대나 선사교섭을 찾는 것이 필요하다.

만약 건수가 적지 않다면, 고객은 털정중에 문제가 있다고 불평한다. 자신의 측면에서 포장을 확인하려면 적게 포장해야 한다.

2. 고객은 샘플의 품질과 가격에 대해 모두 만족스럽지만, 주문을 내리지 않고 어떻게 그와 연락을 계속 유지해야 합니까?

이 고객에게 연락한 지 여러 달이나 되었는데 고객이 우리 회사 제품에 대한 수요가 매우 많고 품질과 가격은 모두 만족스럽고, 늦게 주문을 내리지 않고, 바로 주문을 내리라고 했지만, 주문을 내리지 않는다.

나는 앞으로 EMAIL 과 연락을 할 때 어떤 화제를 얘기해야 할까? 항상 언제 하실지 물어보면 클라이언트가 귀찮을 것 같다. 그리고 EMAIL 의 빈도 너무 신경 쓰지 않을 것 같다.

'대외 무역 지다성 '답: 내 체체는 너의 것이고, 항상 너의 것이 아니라, 아무리 재촉해도 너의 것이 아니다. 고객과 연락을 해야 하고 자주 소통하는 것은 옳지만, 그에게 촉촉하지 마라.

고객이 견본의 품질에 대한 확인을 하더라도 가격은 이의가 없으므로 반드시 주문서를 내리는 고객이 아닐 것이다.

고객은 여러 가지 있습니다: 확실히 요구 사항, 시세 탐색, 이 제품 개척 등입니다.

고객 자체는 시장에서 수요가 있어야 비교적 빠른 하수증을 얻을 수 있다.

만약 고객이 시세를 탐색하는 것이 아니라면, 틀림없이 그가 현재의 공급자에게 뚜렷한 우세를 가지고 있기 때문에 그가 구매 경로를 바꾸는 것을 고려할 수 있다.

시장의 개척 단계의 고객에 이르기까지, 기대치가 너무 높지 못하고, 고객은 종종 비교적 긴 시간이 필요하다.

우리가 할 수 있는 한 가능한 한 고객, 연락과정에서 우리의 실력, 우세 등을 충분히 구현할 수 있도록, 고객 아래 주문 공급자가 될 수 있도록 합니다.