옷가게 경영 7대 착오 와 그 해결 방법

대도시든 작은 마을이든 옷가게는 항상 흔한 거리 풍경이든 ‘옷가게는 도시의 번화함을 지탱하고 있다 ’는 데 있어서 보잘것없는 역할을 한다.

그러나 내부에서는 옷가게의 주인도 몇 개의 기쁨을 느끼고, 옷가게의 주인이 바뀌는 것은 매우 빈번하다. 돈을 벌지 않는 만큼 돈을 벌지만, 돈을 벌면 많은 물건을 얻는 사람들이 적지 않다.

필자는 옷가게의 이런 업태를 부정하지 않고 옷가게에 대한 것이다

복주'의시대망 '수십 개 가맹점 선정을 지도하는 과정에서 가맹상들은 "내가 점포를 많이 찾았지만 이상적이지 않다"고 말했다. 필자는'느낌'이라는 근거를 따질 때, 대부분의 사람들은 몇 가지 이유를 말할 수 없는 소수가 몇 가지 이유를 말할 수 있는 사람들도'십여 년 의류 장사'를 하는 사람들도 적지 않다.'지반이 번화하지 않고 의상 상권 형성'을 근거로 했다.

그렇다면 번화한 지역과 의류 상권 상권은 정말 개점하기 좋은 장소인가? 필자는 이런 관점을 찬성하지 않는 것은 번화지와 의류상권 내 원가가 높고 경쟁이 치열하고 소비자 쇼핑의 마음이 더 뜨고 있다.

이 때문에 가맹 상정 점포 조건은 1, 점포 면적이 조금 커서, 보통 30평방 미터 이상, 2, 주변 〈500미터 반경 범위를 근거로 하여 일정한 수량 있는 주민, 3, 가게 앞의 행인이 적지 않다.

이 같은 조건은 적고 고객의 동정 결합을 주로 고려해 점포 임대료가 적정한 비용을 낮춰 언론 광고를 할 수 있도록 소비자의 브랜드가 동일하게 하고, 선 아래 거래의 난이도가 낮아진다.

객원의 동정결합은 점포의 영향력이 점차 확대되는 공간을 고려한다.

2. 선품의 오류.

옷가게의 상품 선택 오류는 일반적으로 두 가지 방면으로 나타났는데, 가게 주인의 느낌으로 상품을 구입하고, 가게 주인은 보기 좋은 디자인이 대량으로 들어오고, 이러한 스타일은 거래처가 선호하는 것이 아니다. 둘째는 대류 선택품으로 길거리에서 유행하는 스타일을 보고 상품의 동질화 경쟁이 치열하다.

이 문제에 대한 해결 방식은 소비자의 수요를 충분히 파악해야 하며, 물품 공급 전에 고객 소통보다 많은 고객의 수요에서 어떤 상품을 들여야 할지 고민하는 것이 중요하다. 또 다른 사람들은 대류 수입을 피하기 위해 동행가격전을 피하는 것이다.

이 밖에 현재 의류 도매의 시장 경쟁도 매우 격렬하고, 입하 시 도매상들이 일정 시간 내에 반품할 수 있도록 요구하거나 비율에 따라 반품하면 의류점의 재고 압력을 줄일 수 있다.

3. 선인의 오류.

옷가게는 점원을 선택할 때 기본적으로 ‘젊고 예쁘다 ’는 조건으로, 이런 점원들은 그에 맞는 생활 경력 부족으로 고객과 소통할 때 인도력이 부족해 판매 실적이 이상적이지 않다.

복주'의시대망'을 지도하는 의류점 채용점원은 4가지 조건으로 친화력의 웃음, 소통 시 이미지는 자유롭고 나이 30대, 40대, 책임감이 강해'일자리 가서 관찰'을 하는 여성들은 이 조건에 따라 손님과 효과적인 소통을 할 수 있도록 점포 매출이 확연히 증가할 수 있다.

4. 보급의 오류.

개점, 수구점은 전통적인 방법이다. 즉, 손님이 가게에 들어가는 것을 손님을 스스로 고르게 하는 습관으로, 가게 밖의 ‘쿵푸 ’, 이런 방법으로 가게 앞을 지나가는 손님들이 많이 들어오지 못했다.

이에 대해 필자는 일전에 《과외공과사관성패 》라는 글을 쓰고 군더더기 없이 흥미가 있는 독자들은 참고로 검색할 수 있다.

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5, 판촉의 오류.

절대다수의 옷가게에는 ‘폭행 ’이라는 말이 있는데, 즉 어떤 종류의 혹은 몇 가지 의상이 유난히 많이 팔렸다는 현상이 많은 점주들이 물건을 사들이기 위해 옳은 것을 느끼게 하는데, 실제로 이것은 좋은 일이 아니라 ‘폭풍 ’이 대응하는 ‘체불 ’이 있다. 여전히 많은 사람들이 옷가게를 열어 벌어들인 돈이 한 무더기 중 주요 원인이다.

이 문제의 올바른 처리법은 점원들이 진짜 옷을 파는 것을 배워야 하며, 색채, 의상과 인체의 코디를 깨닫는 등 점원들의 눈에 모든 옷마다 좋은 제품이 될 수 있는 모든 상품을 찾아낼 수 있는 고객을 찾을 수 있다는 것이다.

6, 제도의 오류.

이런 잘못은 복장 소매업이 눈에 띄게 드러나고, 옷가게는 제도가 거의 없는 곳이고, 인형 제도자들도 출퇴근 시간의 규정이 아니다. 가게 주인은 이런 제도로 점원을 구속할 뿐이다.

사실상 어떤 제도든 점원의 적극성을 동원할 수 있는 제도가 최선이다.

이 필자는 임금 제도만 강조해 점원의 적극성을 동원해 가장 중요한 역할을 하고 있기 때문이다.

‘ 의시대망 ’ 은 복주의 직영점에서 본래 점원 임금이 기본급 가산으로 구성되어 있으며 임금 기준과 현지의 동행과 다름없이 시장통행의 방법이다.

이 중 한 점포 배치는 네 명의 점원, 매달 매출액이 3만 원에서 4만 위안 사이로, 필자는 이 가게의 매일 영업 수입 세목목록 기록에 따라, 거래율이 높고 거래량이 낮은 현상을 발견한 것으로 나타났다. 이 발견은 점포 고객이 구매하는 건수가 매우 적다.

그렇다면 실적이 늘어난 공간은 객관적인 존재이며 점원의 판매 기교와 작업의 적극성이 꼭 부족한 점이 있다는 점을 관찰한 후 네 점원이 기본적으로 불합격했다.

필자 해결 방안: 교환자, 원 점원을 모두 사퇴하고 새 점원을 따로 채용하고, 둘째는 임금 조정 제도로, 원래 기본급과 실적이 비례불변하여 새로운 매출 기준을 확정하고, 기존 최저월의 매출액 3만원을 기수로, 매출액은 3만원씩 증가하고, 점원의 기본급도 1배로 늘어나고, 실적이 그대로 지급된다.

이 제도가 추진된 후, 그 달 매출액이 배로 많아졌고, 다음달부터 두 배 이상, 월 매출액은 10만 위안에 육박하고 있다.

7, 서비스의 오류.

옷가게의 서비스 오류는 주로 ‘수동서비스 ’와 ‘후속성 서비스가 없다 ’는 두 방면에 있어서 이러한 오류가 성교율과 거래량이 낮아 반등객이 되기도 어렵다.

점원은 손님이 가게에 들어온 후 예의 바른 언어를 접대하지만, 행동이 부족하면 손님이 스스로 제품을 고르게 하고 거래가 전과정을 수동적으로 서비스한다.

실적이 평등한 상황을 바꾸려면 자발적으로 판매해야 한다.

손님이 가게에 들어올 때 점원은 순식간에 손님의 몸매와 가게의 의상의 모델을 잘 맞추고 손님의 옷차림에 손님의 색채에 대한 취향을 보고 손님에게 좋은 옷을 골라 손님에게 신속하게 입어 손님을 맞출 수 있을지 여부는 거래를 성사시킬 수 있는 관건으로 손님이 입어볼 수 있을 때, 손님이 입어 입어볼 때, 점원은 재빨리 두 번째, 3건을 찾아내며 손님을 대비해 고르는 방법으로 손님을 한 번 더 많이 구매할 수 있다.

또 점원은 고객 자료부를 마련해 손님의 몸매, 스타일, 색채 취향 등 정보를 가능한 한 상세히 기록해'신형 시 통지해드립니다'라는 이유로 고객에게 연락을 남길 수 있습니다.

손님을 배웅할 때에는 특별한 교대를 받아야 합니다. 고객에게 동료, 친구들을 모시고 함께 가게에 와야 합니다. 그래야 고객의 부단한 축적에 도움이 되며, 업적을 점차 향상시키고 장기 경영을 준비할 수 있습니다.