의류점 안내 용어

1. 고객이 가게에 다가오자, 우선 인사말을 "어서 오세요. 마음대로 보세요."

2. 고객의 시선은 어느 스타일에 머물 때 제품의 기능 및 스타일 매장에 대해 소개를 하고'맏언니 /아가씨, 이 스타일은 올해 가장 유행하는 스타일로 어떤 장점을 가지고 있으며, 어떤 사람이 구매 후 특히 잘 어울립니다. 입어보세요.

또한 자발적으로 그 숫자를 묻고 화물을 꺼내 고객에게 건네주었다.

3. 고객에게 흥미를 느끼는 옷에 대해 "저의 경험에 따라 저를 믿어주세요. 이 스타일과 색깔이 잘 어울려요. 입어보세요."

4. 고객이 어떤 옷을 선정하면, 제때에 그녀의 시선을 찬미해야 한다.

"맏언니 /아가씨, 눈이 참 좋습니다. 저희 회사에서 가장 잘 팔리는 스타일입니다. 제가 잘 싸 드릴게요."

5. 고객이 착용한 후 어떠냐고 묻지 말고 자진적으로 말했다. “이 스타일과 입고서 잘 어울린다 ”고 말했다.

6, 현금 납부, 노래 수렴 "모두 100원, 12원, 감사합니다!"

7, 제품 인수 시.

"잘 받으세요. 잘 받으세요!"

8. 고객이 안 살 때 골라 주세요.

"괜찮아요. 다시 오신 것을 환영합니다. 어느 때 우리는 신상이 있습니다.

9.고객이 필요로 하는 의류는 물건이 없을 때.

"죄송하지만 원하는 스타일 (번호)은 잠시 상품이 없습니다. 만약 편리하면 연락처를 남겨 주세요. 물건이 있으면 바로 알려드리겠습니다."

10. 고객이 할인을 요구할 때.

"죄송합니다. 우리 회사는 엄격한 판촉 제도가 있습니다.

12. 전화 받을 때 표준어'안녕하세요, 점포 이름',