새 운동화는 겨우 며칠 밖에 신발의 밑창을 신고서 전체에 금이 갔다

4월 25일, 펑씨는 강문버스 본점 옛 부근 스포츠용품점에서 광웨이 운동화를 구입했으며, 원가 418원, 원가 ‘1원 사준다 ’고 세일했지만, 며칠만 신으면 밑바닥이 갈라졌고, 전체 고리가 찢어졌다.

지난 5월4일 펑씨는 이 가게에 와서 환불을 요구했지만 점원은 특가 상품을 반환할 수 없다고 말했다. 이에 봉 씨는 받아들일 수 없다고 말했다.

상가와 협의하지 못한 상황에서 봉 씨는 상공상 부서에 고소하기로 했다.

상공 부서 직원들의 조정을 거쳐 5월 7일 이 가게는 그녀에게 품질을 보장하는 운동화를 바꾸는 데 동의했다.

펑 씨가 이 가게를 옮길 때, 이 가게는 합치수의 운동화는 없었고, 어쩔 수 없이 환불할 수밖에 없었고, 시작할 때 이 가게는 170여 위안을 환불하는 것에 동의했을 뿐, 펑씨는 받아들일 수 없었다.

펑 씨는 고장난 운동화는 이 가게에서 400여 위안, 함께 산 또 한 켤레는 300여 위안, 평균당 209위안, 재삼 교섭을 거쳐 결국 이 가게는 풍 양의 209위안을 환불하기로 동의했다.