대외 무역 업무 인원의 견본 기교

이 세상복장신발모자망의 편집자가 모두에게 소개한 것은 대외 무역 업무 인원들이 견본을 부칠 때 어떤 기교가 있는지 간단히 이야기하는 것이다.

샘플을 보낸 후 회답을 기다리는 과정은 비교적 고통스럽다.몇몇 고객들은 샘플을 얻기 전에 매일 샘플을 재촉한다.샘플을 받은 후 오랫동안 너를 상대하지 않을 것이다.이것은 대략 네 가지 상황이 있다.

　　1.우리와 사귀는 사람은 무역상이지 최종 사용자가 아니다.이런 상황을 나는 여러 번 만났다.무역상은 샘플을 최종 고객에게 제공하여 그들에게 시험적으로 사용하든지 아니면 전시하든지 해야 한다.그가 너를 상대하지 않은 것은 그도 고객의 회답을 기다리고 있기 때문이다.이런 상황에 부닥치면 쌍방이 공동의 이익을 가지고 있기 때문에 약간의 희망을 더 가질 수 있다.또 그를 재촉해서 정기적으로 전화를 해도 반감을 일으키지 않는다.

　　2.고객이 샘플을 받고 불만족스러워하는 것 같습니다.만약 그렇다면, 나는 고객에게 상황을 이해하고 가능한 한 빨리 제품을 더 넣을 것이다.

　　3.처음 접촉했기 때문일 수도 있고, 고객들은 종종 샘플을 가지고 가서 검사한다.예를 들면방직품, 그는 성분을 검사할 줄 안다.전기제품이라면 관련 인증을 요구한다.이것은 왕왕 일정한 과정을 필요로 하는데, 이런 상황을 만나면 좀 기다려도 무방하다.고객이 보낸 샘플에 만족하지만 관련 거래 조건에 만족하지 않을 수도 있다.이것은 쌍방이 진일보한 소통을 해야 한다.

　　4.물론 줄을 설 수는 없습니다.그는 실제로 더 좋은 대체품을 찾았거나 당신의 샘플을 그들의 데이터베이스에 넣었다.자료로 정리해서 다른 뜻은 없습니다.어떤 사람들은 또 핑계를 대고 너를 대처할 수도 있으니, 이런 상황에 부닥치면 어떤 희망도 품지 마라.

샘플 부치기

업무가 샘플을 부치는 단계에 이르렀다는 것은 우리가 이미 성공에 가까워졌다는 것을 나타낸다.그러나 시작은 모두에게 일깨워 주었다. 단지 성공에 가까워졌을 뿐, 당신의 견본을 부친 후에 반드시 주문서를 받을 수 있다는 것은 아니다!

아래에서 나는 계속해서 이 샘플링 화제를 반복한다. 왜냐하면 많은 사람들이 샘플링 문제에 있어서 어찌할 바를 모르기 때문이다.우리는 줄곧 이 몇 가지 문제를 고려하고 있다. 부칠까, 안 부칠까?부치면 어떻게 부칩니까?부치고 주문이 있습니까?

일단 부칠지 말지 대답하겠습니다.

답은 유일하게 당신과 손님의 소통에 존재한다.소통을 통해 진정으로 샘플을 보내야 할 때가 왔는지 판단하다.만약 첫 번째 편지가 샘플을 달라고 한다면 정확하게 고려해서 회답을 주는 것이 가장 좋다.이런 사람은 아마도 단지 너의 견본만 필요로 할 것이다.안 부쳐도 돼요.물론 당신의 회사가 택배비를 부담하기를 원한다면 샘플비도 부칠 수 있습니다.그러나 나는 여기서 먼저 사진을 찍어서 손님에게 보여주는 것이 좋겠다. 만약 그가 마음에 들면 우리는 다시 견본을 보내는 일을 이야기하자.이렇게 하면 많은 불필요한 번거로움을 피할 수 있다.

다음으로 보내는 게 좋을 것 같아요. 이렇게 보내는 게 좋을 것 같아요.

1) 견본을 보내기 전에 의사소통에서 당신의 고객을 분석하는 것이 첫 번째 구매자입니까?진정으로 주문할 가능성이 있습니까?만약 둘 다 그렇다면 우리는 무료로 견본을 부칠 수 있다.물론 샘플의 가치가 너무 높으면 안 되고 높으면 샘플 비용을 받아야 한다.

2) 만약에 당신의 고객이 중개상이라면 주문서를 파악하지 못한 상태에서 그에게 택배 비용을 지불하는 것이 좋습니다.만약 샘플의 가치가 조금 높으면 그에게 샘플비를 지불하고 주문한 후에 돌려주겠다고 약속한다.설령 택배 계좌번호를 제공했다 하더라도 손님에게 택배비는 그가 부담해야 하며, 그때 샘플을 받지 말고 택배비는 지불하지 않는다고 설명해야 한다.나는 과거에 이런 소위 손님을 자주 만났는데, 사실은 모두 무뢰한이었다.우리는 종종 말못할 손해를 본다.나는 많은 친구들도 이런 무뢰한을 만났다고 생각한다. 그러면 우리는 사전에 약속을 해서 손님에게 이 점을 일깨워 주어야 한다.뒷일이 번거롭지 않도록 추악한 말을 앞에 두어라.

3) 어떤 국가나 지역에 대해 내가 여기서 특별히 일깨워 준 것은 나이지리아라는 나라이다.모두들 특별히 조심해야 한다. 아마도 만날 수 있는 것은 모두 샘플을 속이는 것이다.그들의 이른바 샘플 비용을 지불하는 방식에 대해서는 조금도 믿을 수 없을 것이다.모두들 유의하시기 바랍니다.물론 당신도 진실하고 믿을 만한 나이지리아 상인을 만날 수 있습니다.

4) 견본을 부치려면 반드시 품질 기준에 주의해야 한다. 가장 좋은 것은 회사의 견본 기판에 가격, 재료, 성능 등 다른 요소를 명시하는 것이다. 이렇게 하면 견본을 받은 고객에게 전문적인 느낌을 줄 수 있다.품질 기준을 주의해야 한다. 여기서 강조하는 것은 부친 샘플은 당신이 큰 물건을 생산해도 달성할 수 있는 것이니 손님을 속이지 마라. 그러면 업무에 많은 번거로움을 가져올 것이다.많은 사람들이 상품 불일치가 발생할 수 있다.이게 우리 문제야.그래서 견본을 부치기 전에 우리 앞으로의 생산이 견본의 품질 기준에 도달할 수 있는지 자신에게 물어봐야 한다.

다시 한 번, 견본을 부친 후 도대체 주문서가 있는지 없는지

이것은 우리 많은 사람들이 가장 관심을 가지는 화제다.많은 사람들이 손님과 의사소통을 한 후에 견본을 보낸 후에 주문서가 오기를 기대한다.기분은 이해해요.그러나 오든 안 오든 분석을 하는 것이 가장 좋다. 이렇게 하면 미래에 발생할 수 있는 일에 대해 마음속으로 속셈이 있고 그렇게 초조하지 않으며 더 이상 방향감각이 없다.

이러한 상황을 분석합니다.

1) 손님이 샘플을 받은 후에 만족하고 주문을 하면 간단하고 할 말이 없다. 관건은 생산할 때 화물판이 일치하도록 하는 것이다.

2) 고객이 샘플을 받은 후에 답장이 없습니다. 우리는 이때 이 몇 가지 가능성을 이해해야 합니다. 첫째, 우리의 샘플 품질은 그의 수요를 만족시킬 수 없습니다.둘째, 손님은 그의 손님이 선택하기를 기다린다.셋째, 손님은 아직 수요가 없을 수도 있고, 미래에는 수요가 있을 수도 있다.넷째, 손님은 샘플을 수집할 뿐, 전시용으로 사거나 스스로 사용한다.이 몇 가지 가능성에 직면하여 우리는 제때에 손님과 소통하고 직접 손님의 대답을 물어보면 OK가 된다.

마지막으로 힌트: 두 가지 상황이 있습니다. 만약에 샘플을 부치면 손님이 받으면 그는 10일 안에 주문서를 확인할 수 없기 때문에 연극이 없을 수도 있습니다. 특히 손님이 요구하는 대로 생산한 샘플에 대해서.만약에 그가 10일 안에 당신에게 회답을 하면 언제가 되어야 구매 여부를 결정할 수 있습니다. 우리는 너무 급하게 성공을 추구하지 마십시오. 우리는 손님이 정한 시간에 따라 손님에게 연락합니다. 그러면 자신에게 더 좋을 것입니다. 남은 시간을 남겨서 새로운 목표 고객을 계속 찾을 수 있습니다.

알아야 할 사항:대외 무역 업무의 확장은 영원히 끊임없이 찾고 있습니다!