의류 대형 상점 은 당신 이 언제까지 제멋대로 할 것 을 보고 있다

‘ 3 · 15 ’ 가 이미 지났는데, 소비자 권한은 여전히 발효되고 있다.

기자가 방문한 결과, 본보 및'3 ·15 '만찬에 의해 화산품의 질적 문제를 폭로하는 H &M, 자아라

EA 등 많은 국제 상표는 제때에 문제 상품에 대해 동시 하대, 매출 조치를 취하지 않았고, 적지 않은 브랜드도 품질개선 약속을 하지 않았다.

거대한 중국 시장에 직면하면 이 큰 카드들은 너무 제멋대로 하는 것이 불가피하다.

H & M: 소집하지 않고, 싸우지 않고 약속하지 않는다

"매장에서 어떤 제품도 내리지 않았어요".

기자는 이날 H &M 서단 대성점 인터뷰를 하고, 점장 일급은 언론 인터뷰를 할 권한이 없다고 하며 기자가 홈페이지 상담 고객을 접수하고 기자에게 연락을 받고 기자가 연락했다.

온라인 커뮤니티 고객들은 이번 폭로와 무산품하대, 무소회계획과 승낙 여부에 대해 우려를 표시하고, 고객은 회사 언론 부서의 답변을 기다려야 한다고 밝혔다.

지금까지 기자들은 H &M 그룹의 응답을 받지 못했다.

H &M 서단 대성가를 방문한 기자는 30일 안에 소지품, 카드 및 구매 티켓을 이용하면 반품할 수 있다고 말했다.

하지만 빠른 패션 업계의 평가 한정 특성으로 평소 정상 반품 요구도 모두 타당하게 처리할 수 있는 것은 아니다. "상품 갱신이 매우 빠르고 지난달 팔린 패딩으로 교환하고 싶은 것은 이제 없다"고 말했다.

이 점원은'3 ·15 '파티의 폭로와 관련해 매장에서 어떤 상품의 품질을 개선하겠다고 약속한 질문도 없이 베이징상보 기자가 점장의 취재를 거부했다.

자아라: 소환하지 않고 싸움을 그만두고 승낙하지 않는다

"보통 품질 문제는 흔해요".

기자는 자아라 왕부정 문점을 방문했으며, 점장은 30일 내로 환불원칙을 따르고 소비자들의 건강과 안전을 훼손하고 불리한 특수 상품을 만나게 되면 전문 부문에서 검사와 처리할 수 있다고 말했다.

이번 노출 사건에 따라 점장은 어떤 상품도 하선되지 않아 패딩 탈모, 스웨터 같은 질적 문제는 사실 흔히 볼 수 있다.

베이징 상보 기자는 "3 ·15"의 품질 노출 사건에 대해 소비자에게 특별처리 조치를 취하지 않았다는 것을 알고 있다.

아르마니:소환을 하지 않고, 싸움을 그만두고, 승낙하지 않는다.

"그룹이 지시를 안 해서 대답할 수 없다".

사치 브랜드 아마니 엠포리오 아리오 아마니는 이번 게시판에서 유명 기자가 Emporio (Emporio) 를 방문 (Emporio Armani (Marmani) 문 가게를 방문했다.

매장 주관은 사장이 없으면 대답할 수 없다고 말했다.

상품 처분과 반품 문제에 대해 이 주관은 아르마니그룹의 이번 사건에 대한 어떤 지시나 의견을 받지 못했기 때문에 답변을 할 수 없었고, 그 매장 사장과 회사 관련 부서의 연락처를 제공할 수 없다고 밝혔다.

한편 베이징 상보기자는 브랜드 홈쇼핑 사이트를 통해 400 고객 전화를 걸어 연결되지 않고 있다. 사이트 메일 시스템을 통해 보낸 문의 메일을 통해 발고까지 아무런 답장을 받지 못했다.

GAP: 이미 소각되었고, 출가하지 않은 약속이 있다

"섭사 제3자 생산상과 협력 종료".

어제 오전 GAP 방초지 매장을 방문했을 때 점장은 그룹 관련 부서와 연락을 받고 회답할 것이라고 말했다.

이날 오후 기자는 GAP 그룹의 객복과 언론 부서에서 인터뷰 회답에 관한 메일 및 2014년 전국 검역기관에 대한 수입 의류 품질 성명을 검증받았다.

어떤 제품의 품질 문제를 발견하고, 옥박 그룹은 즉시 조치를 취하고 처리할 것이라고 성명했다.

품질 문제에 대한 제품은 하대, 소환 조치 및 제품 품질 개선 여부에 대해 그룹 측은 2014년 의류 수입 시 검역으로 불합격한 제품의 전액 폐쇄, 수입을 중단하고, 상가 없이 국내에서 판매하지 않으면 반품 문제가 존재하지 않는다고 말했다.

제품 품질 개선에 대한 약속에 대해 생산의 질적 문제가 존재하는 제3측과 협력을 중지하고 생산주기내에 실험실 인원이 공장에 들어가서 제품에 대한 검사를 진행하고 품질 문제를 줄이기 위한 발생을 줄이겠다고 밝혔다.

■ 전문가 시각

가게가 커서 손님을 괴롭히는 것은 아마 버림받을 것이다

분야 전문가, 재산 품질 연구원 주정: 제조업 분야에서 대량 비판 불합격 제품에 대한 소환 메커니즘이 있다.

사치 브랜드는 홍콩에서도 무조건 반품하는 것을 지원하고 있다. 유럽과 미국 문점에서 교환하는 것이 쉽고, 때로는 이 가게의 쇼핑 증명서를 제시할 필요도 없고 정품으로 환불하면 된다.

현재 중국 애프터서비스는 소비자 권익보호에 부합되지 않는 사치 브랜드들이 중국 사람들의 정보가 국제사치품 서비스 시세를 막지 못하면 상점의 큰 기만행위가 소비자들의 버림을 야기할 수밖에 없다.

'내심 '브랜드 용용.

기업 브랜드 컨설턴트, 브랜드 전략 전문가 이광두: 자A는 현재 세계에서 가장 유명해지고 있다

그 제품은 저렴한 가격과 대중 소비를 겨냥한다.

브랜드가 충분할 때 그는 부정적인 노출이 그 시장의 지위를 뒤흔들지 않는다고 생각할 것이다.

의상이 노출된 품질 문제가 일부 젊은 소비자들이 보기에 전혀 아프지 않다는 점이다.

이 젊은 소비자들은 100여 위안을 들여 옷을 한두 번 입을때, 그들은 옷이 존재할 수 있는 질적 문제에 별로 신경 쓰지 않는다.

동시에 현재 중국 위조품과 품질이 보편적으로 높지 않은 환경하에서 소비자들은 이미 ‘ 인내심 ’ 을 가지고 있다. 위조, 오염, 저질 등의 공존을 비교적 평온하게 하고 일부 품질 문제에 민감하지 않고, 브랜드의 행위를 어느 정도 방용했다.