전염병 이 생방송 카운터 종업원 을 흔들며 누가 앵커 가 되었다

집에서의 생중계라도 ‘금고 누나’의 여완군은 스타일리시한 슈트를 갈아입고 정교한 메이크업을 연출했다.조명과 각도를 반복해서 용기를 내어 생방송 카메라에 앉아 앵커가 됐다.

여완군은 후베이 선도 은태 백화점의 일자 화장 브랜드 매장 안내로 ‘궤 누나’라고 했다.그는 며칠 전 회사 통보를 받고 2월 18일 밤 후베이지역에'카운터 누나'가 생중계될 것으로 알려져 있다.생중계가 신선하고 궁금했던 여완군에게 서슴없이 호명했다.

그동안 여완군의 일과 생활은 전적으로 신관 폐렴에 휩싸였다.전염병이 뒤덮인 후베이, 선 아래 상업은 거의 전면적으로 정진되고, 선도시의 여러 상점들이 잇따라 폐쇄하거나 잠정정지 공고를 발표했다.구정 기간에는 집에서 이틀 쉬는 여완군, 휴가 기간이 무한히 연장되어, 그녀는 쉽게 외출하지 못하고, 매일 자기 집 2층 창턱에서 밖을 볼 수 밖에 없었다. 거리에는 인가가 희미해졌다.

생방송은 이날 오후 6시부터 오후 10시까지 계속됐다.생각지도 못한 일이 벌어졌다.생방송 진행이 2시간 정도 진행되고, 여완군은 갑자기 연락을 받고, 뒷부분이 고장이 나서 생방송에 상품링크를 추가할 수 없었다.여완군이 4시간 가까이 생중계되는 것은 거래와 0매출량, 0매출이 가능하다는 뜻이다.

그러나 의외로 여완군의 리듬을 어지럽히는 것은 아니다.그녀는 계획에 따라 거의 모든 전문점 제품을 소개했다.큰 실수가 있었지만, 이 방송은 1400명의 온라인을 사로잡았고, 여완군의 감동은 "팬이 없기 때문에 다들 이해해 주고, 생방송으로'호북 화이팅!무한 파이팅!이렇게 격려한다면.

'카운터 누나'여완군의 첫 생중계는 아름다운'실수'에서 끝났다.천 리 밖의 베이징은 복공한 지 여러 날이 지났지만 핵심 상권의 서단 대읍 고객이 적막하고 많은 상인들도 이 마케팅 도구를 시도하기 시작했다.

전면 전형 라인에 웨이보가 고객, 위신 애플릿 쇼핑몰, 위신군과 친구권 안내 제품, 카운터 언니 생중계, 역정기간 상인 주류 마케팅 방식으로 등극했다.2월 26일까지 서단 대성까지 공식 털음계좌만 열려 10개 시리즈를 설치해 18개 상점 매장이 속속 합류하고 있다.

선 아래 소비 침체, 업계는 임대료, 상품 재고, 직원 임금 등 다중압력을 직면하고, 매장에서 브랜드까지, 심지어 ‘캐비닛 언니’까지 자구해 역영향에 대한 해결책을 찾고 있다.

　본방

'중국 기업가'는 년 전 보석 판매 성수기, 선 아래 보석 상점 명절 평균 100여 명이 가게에 들어갈 수 있지만, 역정적인 영향으로 현재 점포 내인 유량은 연전과 비교할 수 없다.

서단 대성에서 보면 스페인 보석 브랜드 TOUS 점포를 예로 하루에 가게에 들어가는 객유량은 5명을 넘지 않을 것으로 보인다.

역정에 대응하기 위해 서단대성에서 일련의 조치를 내놓았다.

‘중국 기업가’는 점포 스태프들로부터 알고보면, 역정 기간 매장 운영 기간은 오전 11시부터 저녁 7시까지 직원을 최대한 줄이고 매장까지 기본적으로 운영되고, 다른 직원들은 모두 라인으로 전개됐다.

TOUS 가 본격 생방송 직전 매장은 생방송의 ‘캐비닛 누나’들과 간단한 훈련을 하고 생방송 과정에서 주의사항을 일깨워 준다.'카운터 누나'는 그동안 연습을 했지만 첫 방송은 긴장되고 냉담할 때가 있다고 말했다.

비전공 방송 출신 ‘카운터 누나’의 생중계 유량과 머리망홍은 툭하면 천만 팬들의 차이가 크다.기자는 퍼포먼스에서 지켜보며 TOUS 가 생방송으로 시청하는 팬들의 수가 한계가 있었지만, 오프라인 매장 썰렁한 객유량에 비해 이 성적은 최소한 점포의 인기를 얻을 수 있었다.

라인 하점장들은 마음가짐이 가볍다. 이들은 자신의 털음계정을 통해 몇 차례 생방송을 했다. “처음에는 물건을 팔기 위한 목적이 아니라 의상, 트렌드 스타일에 대한 마음을 공유하고, 사용자들이 집에서 쇼핑을 할 수 있게 했다”고 밝혔다.

대다수 ‘캐비닛 언니’의 생중계로 타오바오 생중계 문턱이 상대적으로 낮아 계좌가 생중계된다.그러나 그동안 팬들의 침전 기초가 없었던'카운터 누나'들은 한 무리의 전문 콘텐츠생산자들로부터 기발하기 어렵다는 뜻이다.

현재 대열의 생방송을 제외하고는 애플릿, 위신군, 친구권도 이미 각 상점 브랜드의 표제된 ‘자구’가 되었다.

앞서 대성과 위신 애플리케이션에 합의해 서싱글 대성회원은 위상편지 애플릿을 통해 상가 온라인으로 직접 제품을 구매할 수 있다.앞서 대성에서 노출된 해당 데이터에 따르면 애플릿 상가가 160만 거래액을 넘어 일활량이 28만 위안을 넘어섰다.

성공장악 고등 국제 장난감 브랜드가 중국 시장을 도입한 키드슬랜드, 선 아래 실적이 역정 기간에도 절벽식 하락을 당했다.

Kidsland 전국 전략 비즈니스 사장이 막 《중국 기업가》에 따르면 이번 전염의 영향에 기반, 키드슬랜드선 밑 매장의 객류가 급격히 하락해 2월 26일까지 Kidsland 는 전국 193개 전문점 및 백화점 모두 영업을 하지 않았고, 본선에 가까운 40%, 300여 개 영업 시간이 6~7시간 동안 압축되고, 거의 6~7시간 동안 압축됐다.객류가 없다.

“ 역정 기간에 우리는 온라인상에서 소매를 크게 조정했다. 이미 세운 위신 소프로그램 상도시에 기반되어 곧 위신단체와 기업의 위챗을 설립하고 커뮤니케이션 마케팅을 시작했고, 우리도 오랜 고객의 전화주문을 시도해 본방사수보다 더 많은 수단이다. ”방금 표시하다.

"남경의 한 안내 판매는 쇼핑몰과 함께 덜렁거려서 첫 방송 매출은 5000여 위안, 이후 몇 번의 판매량도 괜찮다."방금 말하다.

하지만 모든 것이 끊임없이 모색중이다.

황화 Kidsland 시장부 사장은 《 중국 기업가 》 와 쇼핑몰이 갑자기 도래한 전형에 대해 당황스럽다고 말했다.생방송 판매 효과가 가장 좋은 것은 전자상플랫폼이다. 생방송으로 직접 구매할 수 있으며 유실률이 가장 낮다.

백련 상담 창업자, 소매 전세 분석사는 홈쇼핑센터에서 생중계 관리와 인원 구조의 문제라고 말했다.백화점은 집권화 관리 제도이며 본부 집권 및 인원 구조가 비교적 단일하다.

"하지만 온라인 생방송은 전혀 다른 논리적이고 지속적으로 운영, 여객이 필요하다. 매장에서는 전문적인 조직과 운영팀도 없고, 생방송 플랫폼 규칙에 익숙하지 않고, 선착객 능력도 없어 난이도가 높다"고 말했다.장 감독 분석.

　　역정에 의해 한 차례 밀렸다

생방송 벨트는 2019년 전자상업계의 가장 핫 키워드 중 하나다.이 바람은 털음, 빠른 손, 많은 플랫폼을 동원해 이가기, 웨이야 같은 생중계 신화, 무수한 생방송 플레이어, 양성기구가 우후죽순처럼 쏟아져 나왔다.

하지만 오프라인 매장은 생방송 벨트를 실현하려는 배후에는 실질적으로 선 아래 상업디지털화에 대한 시련이 담겨 있다.

여완군이 참여한 것은 은태와 타오바오가 역정 기간 발급된'구매 안내 라이브'로 현재 50여 개의 브랜드 매장이 가입하고 있다.현재까지 첫 시점인 은태의 인수는 집에서 누적 누적 누적 누적 기간이 1만 분 넘게 돼 누적 관람량이 10만명을 넘어섰다.

지난 2월 3일 정식 복귀 당일 은태는 ‘금고 누나’를 연구하기 시작했다.

"2월 6일부터 매장 누나 생중계를 확정하고 2월7일까지 공식 방송을 시작했는데, 우리는 하루 만에 2월 20일까지 50개 매장 전체 체인 개조로, 1000개 미사매를 넘어선 입주 를 마쳤다"고 밝혔다.은태 생방송 프로젝트인 오사천은'중국 기업가'에 대해 밝혔다.

전체 체인 도로의 개조는 무엇입니까?오사천 총결은 “ 가면서 사는 것 ” 은 백화점에서 전기상 기반 능력을 필요로 하는 것이며, 우선 상품을 가지고 상품을 클릭하고 상품을 발송하는 것은 상품의 디지털화 능력, 후속에는 고객복, 발송, 물류, 재고 통계 등 일련의 능력이다.

2017년 은태가 사유화를 마치고 본격적으로 알리생태의 일원으로, 3년여 동안 알리는'개조'은태를 알리에서 백화점 업종의 새 소매 태로 만들기 바란다.

아리는 은태의'개조'를 두 단계 경력했다. 하나는 사람의 디지털화, 은태회원과 아리회원 체계를 뚫고, 2019년 운서대회에서 은태상업 CEO 진효동은 은태의 수자화 회원이 1000만 돌파했다고 발표했다. 둘째는 상품의 디지털화, 소비자 데이터를 통해 인간, 화물 사이에 개성화된 일치를 완성했다.

결국 은태는 디지털화 백화점을 세워, 인터넷기술을 통해 백화점 업계의 흐름을 최적화하고, 수은회원, 거래, 전장, 상품, 창고, 배송 일체화, 생태폐쇄를 형성했다.

이는 지난 3년 넘게 은태의 시수 새 소매 침전된 능력이다. 현재 은태의 상품은 이미 디지털화를 완료하고, 타오바오 생방송의 시스템에서만 인수하면 된다."12일 50개 가게를 개통할 경우 평균 하루에 약 4개 가게를 개통하는 셈이다. 전기상 기반이 없다면 어려운 일이다."오사천설.

여완군 생방송 직전 은태의'생방송 매니저'는 못을 박고 수업을 두 시간 넘게 했다. 생방송 중 일부 전문기교와 실조성 기술을 포함했다.일반 백화점과 달리 은태는 특수한 조직 방식을 세워 카운터 누나 생방송 장면을 전문적으로 만들었다.

이 조직은 ‘카운터 누나’를 중심으로 은태 ‘매니저’를 중심으로 ‘매니저’를 중심으로 각각 ‘매니저’가 3부터 5개 ‘카운터 누나’를 대합해 생방송 관련 모든 사항을 배치하고, 상품팀, 고객지원, 고객지원, 유량팀, 4인으로 핵심 ‘구르미 누나’ 생방송 프로젝트팀’을 구성해 은태의 가게마다 신속하게 복제해 왔다..

이 조직의 핵심은 ‘매니저’ 팀이다. 이들은 은태의 종업원, 생방송의 핵심 흐름을 파악하고 ‘캐비닛 언니’에 대한 소통과 훈련을 책임진다.

“매니저를 계속 키우고 있는 한 매니저가 계속 교육을 계속하면, 며칠 안에 시작된 모든 프로세스를 완성할 수 있다”고 말했다.오사천은 통상 안내 생방송 상위권에 30시간 걸릴 준비 작업이 필요하며 훈련과 통화 과정을 포함한다고 밝혔다.

은태 측은'중국 기업가'에'카운터 누나'생방송을 위해 길을 더 멀리 걷기 위해 은태는 이미 MCN 회사를 설립해 시스템화에 집중했다.

"이어 우리'카운터 누나'생중계 규모가 몇 등급으로 늘어날 수 있어 5000명, 매일 방송할 때 1000시간 이상, 이런 상황에서 우리는 완전한 양성체계를 갖추고 안내 방송을 마치고 진층까지 올라갈 수도 있다"고 말했다.

사실상 2019년부터 은태가 생방송 업무를 탐색하기 시작했다.장흔승 은태 상업 보조 총리는'중국 기업가'에 따르면 지난 해 전 은태는 타오바오 생방송과 함께 공감했다. 2020년에는 타오바오 생방송을 중점적인 전략으로 추진할 계획이다. 이 과정에 불과 역정이나 디지털화에도 불구하고 이 길에서 은태가 확고하게 걸어갈 것이다.

장신체는 전통백화점 업계가 시간과 공간에 대한 제한을 깨고'카운터 누나'생방송이 업종의 새로운 추세와 성장점이 될 것으로 보고 있다.은태는 총 5만 명의 안내 구매, 1기 2천 명의 미팅 입주, 패턴 이동, 미래 구매 희망 모두 생중계 가능.

이에 대해 방강은 "2019년에는 이가기씨가 생방송 벨트의 화력을 보여주고, 키드슬랜드의 의식을 깨닫고 생방송이 고객에게 촉촉하는 방식이다"고 공감했다.

우리의 미래의 디지털화 레이아웃에서 생방송과 단체운영은 새로운 소매의 가장 중요한 두 도구로, 미팅 생방송은 상태화된 일이 될 것이다.

황화도 "선 아래 소매가 바뀔 수밖에 없는 단계에 이르렀지만, 그동안 새 소매와 디지털화를 언급했지만, 긴박하지 않았고, 역정적인 영향 하에 신뢰선상의 보급 공구로 판매가 이뤄질 수밖에 없었다"고 말했다.

　　담화 일까요?

하지만 역정이 끝나면 ‘금고 누나’ 생중계 등 자구조치가 쏟아질 것인가?이것도 업계가 생각하는 문제다.

2월 3일 정식으로 복귀, 2월6일까지'카운터 누나'생방송 확정, 가운데 3일, 은태의 사고도 같은 핵심 문제다. 만약 우리가 항격병을 위해 생방송을 선택한다면, 역정 종료 후'카운터 누나'생방송의 생명력도 끝날 것인가?우리 또 해야 돼?

'캐비닛 언니'생방송이 오래 될 수 있을지 고민할 때 은태의 핵심판단기준은 단 한 개밖에 없다: 구매 수입이 늘어날 수 없다.만약 생방송이 더 많은 수입을 줄 수 없다면 이 일은 오래가지 못할 것이다.

은태의 초보적인 효과는 카운터 누나의 생중계는 평균 100원에서 200위안의 커미션 수입이 100위안, 역정 기간에 구매자들의 선 아래 판매가 거의 중단되며 생방송으로 일정한 수입을 가져왔다.

오사천은 미래, 쇼핑몰을 매장에서 이득선에서 판매할 수 있고, 생방송으로 선상 커미션을 얻을 수 있다면, 수입이 증가하면 모든 일이 잘 될 것이라고 말했다.이 프로젝트는 대량의 일선 구매 직면적인 소비자가 필요합니다. 오직 그들이 동력으로 참여할 수 있습니다. 이 프로젝트는 성공할 수 있습니다.

빠른 복제할 수 있는 운장 누나 생중계 모드 지원 아래 10일 만에 은태는 이미 1000개 안내 등록을 완료하고 300개 이상의 생중계를 마쳤고, 이 규모는 기하급의 태세로 증가하고 있다.

한편 은태는 쇼핑몰, 안내 방송과 현장 서비스를 서로 호환할 수 있다는 것을 발견했다.전염병 발생 전, 은태항주 서호점은 이미 생방송 모드: 2020년 1월 타오바오 생방송 프로젝트에서 매일 매입 생방송을 진행해 은태 서호점의 상태가 됐다.

그동안 은태에 대한 사람들의 가치에 대한 의문은 아리가 선상의 가치를 선에 가져야 할 것인가?발전선상에서 판매에 영향을 줄 수 있습니까?이에 대해 은태 측은 실천을 통해 선상과 선 아래의 판매는 서로 반발관계가 아니라는 것을 발견했다.

2월 19일 백화점 인파와 역세 전과 비교해 크게 하락했지만 항주 최초 복공상가 무림태의 첫 판매 전날 전년 동기 대비 전년 동기를 넘어섰다.

"개업 첫날, 선 아래서는 아무도 없다. 이 데이터는 무림은태의 대부분 판매가 선상에서 완성된 것이다."오사천은 은태가 새 소매에 있는 포석에서 그 대처선에서 돌발적인 사태를 강화할 것으로 보고 있다.

선 아래 상업종합체의 특징은 일반적으로 객류 분포가 고르지 않다. 근무일 인원이 적고 주말이 많기 때문에 오전 사람들이 적고, 저녁 사람들이 많고, 여가 시간에 생방송을 완성할 수 있다. 안내도 두 인으로 나누어 책임 선 아래 서비스에 집중할 수 있다.

그러나 장관은 은태가 상대적으로 특이한 사례라고 생각한다.아리에서 은태가 입주한 뒤 온라인 라인은 거의 아리가 맡아서 은태'카운터 언니'생방송 뒤에는 사실 강력한 타오바오, 천고양이 운영팀이 지탱하고 있다. 이때는 은태가 한 MCN 기구에 해당해 애리의 플랫폼에서 직접 방송을 할 수 있고, 아리도 은태의 안내 지원에 반영할 수 있다.

브랜드인 키드슬랜드도 생방송 업무를 지속적으로 펼칠 것이라고 밝혔다.

"장난감 자체는 생방송에 아주 적합한 품목으로 한 줄 아래 장난감 소매상으로서 가장 큰 감촉은 많은 판매가 체험으로 가져왔다"고 말했다.측은 "소비자들이 가게에 가서 체험을 하거나 본 적이 있고 판매의 뜻으로 전환하는 것도 더 강하고 생방송도 비슷한 것이며, 제품의 특징과 장난법을 효과적으로 전시할 수 있다"고 말했다.

미래, 키드슬랜드는 안내 1,500명 중 생방송 팀을 골라 양성하고 미래의 생방송 내용을 기획할 계획이다.

선두시는 아직 복귀 시간을 발표하지 않았고, 여완군은 매일 집에서 고객을 방문하고 전공 생중계 지식을 공부하고, 작업량은 매장 때보다 적고, 심지어 매일 친구권추천 제품을 보내는 등 자신의 P 도 기술이 적지 않은 성장을 보였다.

전염병이 끝났고, 여완군은 우한대학에 가서 벚꽃을 보러 가려고 한다. "지금 가장 큰 소망은 모든 것이 다 좋아지고, 모두 정상적인 일을 회복하고 생활할 수 있다"고 말했다.