申し訳ありませんすべて闻き饱き饱きたCK公式サイトは依然として変えていません

ファン・スチョル事件は一連の蝶効果を引き起こした。8月12日、Coach、紀梵希、CKはネットユーザーからTシャツのプリント文字を次々と注文され、中国の主権を尊重せず、香港、台湾を単独で国とした。

劉雯、易閉店千璽、関暁彤など多くのブランドの代弁者と関係者が解約を宣言したことに伴い、各ブランドも謝罪した。しかし、国際ブランドが中国の主権を無視する業界の持病に直面して、中国のネットユーザーは満足していない。

業界の専門家は、国外の贅沢なブランドが何度も、何度も中国の主権を尊重しない問題が発生したのは偶然ではなく、ブランドは最初に謝罪すべきであるほか、国際常識と消費市場国家の「赤い線」を尊重すべきだと考えている。

赤い糸に触れ続けた

1日、Coach、紀梵希、CKは中国の主権を尊重しない世論の渦に巻き込まれた。

范思哲事件の余波はまだ消えていないが、8月12日未明、「虹桥一姐」というネットユーザーが新浪微博でCoachのTシャツのプリント文字を暴露し、台湾を台北に対応させ、香港を完全に独立したプレートにした。また、同微博にはCoachの米国公式サイトのスクリーンショットが貼られており、国家検索欄でも香港、マカオ、台湾が他の国と並んでいることを指摘している。

北京商報記者が原稿を発表した時点で、この微博の評論量は2.3万人に達し、称賛量は10.6万人だった。また、微博熱はキーワード#COACH#を検索し、この話題の読書量は13.7億人に達し、64万人が議論されている。

前日のファン・スチョルの迅速な反応とは異なり、Coachは事件が発酵してから10時間近く経っても反応しなかった。この時、劉雯がCoach中国区の代弁者に就任してから半月ほどしか経っていない。

1時間後、Coachはついに謝罪声明を発表し、2018年のTシャツについて「設計に重大なミスがあった」と認め、世界中のすべてのルートで撤去された。

関連Tシャツは2018年にCoachとDisneyが協力した「白雪姫」シリーズで、8月12日午前、北京商報記者はCoach蔻馳中国公式サイトと微信オンラインの店舗でこのTシャツを見つけられなかった。

8月12日午後1時ごろ、Coachの元中国ブランドの代弁者である関暁彤氏はスタジオを通じて、Coachブランドとの協力がないことを明らかにした。

しばらくの間、Coachは千夫の指す境地に陥った。しかし、贅沢なブランドのトラブルは止まらなかった。

8月12日昼、易閉店千璽も同様の問題で紀梵希ブランドに解約通知を出し、すべての協力を停止したと発表した。易閉店千璽は今年3月に紀梵希美化粧中国区ブランドの代弁者になった。声明によると、紀梵希氏の女性Tシャツは、世界の主要都市と対応国の名称図案の中で、香港を香港、台北を台湾に対応している。午後2時ごろ、紀梵希は謝罪声明を発表し、「一つの中国の原則を断固として擁護する」と強調した。

ネットユーザーの贅沢ブランドに対する誤り訂正排雷のアップグレードに伴い、ますます多くのブランドがスキャンダルに陥っている。あるネットユーザーは、CALBIN KLEINの米国公式サイトの説明でも台湾と中国を切り離し、その後、CALBIn KLEINは官微で声明を発表して謝罪したと指摘した。

中国贅沢品連盟の張培英名誉主席は北京商報記者に対し、多くの贅沢ブランドは国家主権、領土についてあまり意識していないと述べた。香港、台湾と中国が並んでいる地域関係はこれまで一部の国から国際通例のやり方と見なされてきたが、今この問題が集中的に現れているのは、わが国人民が主権問題にますます敏感になっているほか、現在の大きな環境の下で、香港問題がより重視されているからだ。張培英氏は、「これらのブランド自体については、ブランドや重要な市場を損なう行為を意図的に行わない。彼らの謝罪声明からも、このような問題が発生したのは基本的に「油断」を自称していることが明らかになった。意図的ではない」と述べた。

　　CK公式サイトはまだ修正されていません

事件が勃発した後、各ブランドの関連商品に対する処理も異なる。紀梵希ブランドの三里屯店で、店員は記者に、このTシャツは北京のすべての店で販売されていると話した。紀梵希渉事Tシャツはブランド公式サイトや微信商店でも検索されず、天猫や京東紀梵希では現在、美化粧品類の旗艦店しか開設されていない。

CALBIN KLEINの米国の公式サイトについては、ブランドが謝罪声明を発表してから2時間後、記者が公式サイトにログインしたページで、上記の問題は依然として存在し、国の検索欄には香港、台湾が中国と並んでいることが分かった。

北京商報記者がCoach三里屯店を訪問したところ、店内では関連Tシャツが販売されていないことが分かった。Coachの中国での公式販売ルートはブランド公式サイトと微信オンラインの逸品店を除いて他にないことが分かった。これまで、Coachは今年9月に天猫に入居する予定だったが、中国初の第三者オンライン協力プラットフォームでもあるという情報があった。次のCoachが中国の主流の電子商取引プラットフォームに上陸することについて、天猫は返事をしなかった。

一方、中国市場の造血に極度に依存している。一方、中国の主権と領土保全の赤い線にはしばしば触れている。贅沢ブランドという矛盾した態度は理解しがたい。

今年5月、Coachの親会社Tapestryは第3四半期の財務報告書を発表し、傘下のCoachブランドの第4四半期の販売純額は9.65億ドルで、その中で国際市場(大中華区を含む)での業績は特に優れていると述べた。Tapestryグループの最高経営責任者Victor Luis氏はまた、中国の消費者が重点を置いていると述べた。昨年12月、Coachは上海で大秀を開催し、中国での知名度は9ポイント上昇した。今年9月、Coachは天猫に入居する予定だ。

同様に、紀梵希親会社LVMHグループも中国市場に頼ってきた。中国は長年にわたってLVMHグループに二桁の販売増加をもたらした。2019年上半期、LVMHグループ全体の売上高は前年同期比16%増加し、5年ぶりの高値を記録し、利益は14%増の22.95億ユーロに達し、傘下の紀梵希美化粧香水の販売が目立った。

CKは近年北米で業務が弱く、主な市場はヨーロッパとアジアに置かれており、今月、張芸興を世界初の中国の代弁者に任命したばかりで、明らかに中国市場でさらに力を入れる意図がある。

　　国際化は実地に置かなければならない。

ファン・スチョルと同じように、Coach、紀梵希、CKは謝罪することを選んだ。しかし、多くのブランドが何度も「傷害」を経験した後、中国の消費者は謝罪に対してもう買わない。ファン・スチョル氏は8月11日、最初は中国のソーシャルメディアを通じて謝罪しただけで損を止めたが、ネットユーザーから中国だけで謝罪する誠意が不足しており、ブランドの世界的なルートで謝罪すべきだと指摘された。その後、ファン・スチョル氏は同日午後、インスタグラムなど複数の公式ソーシャルアカウントを通じて中国語と英語のバイリンガル謝罪声明を発表した。ファン・スチョルブランドの後継者で首席クリエイティブ官のDonatella Versaceも個人instagramアカウントで謝罪した。

ぜいたく品専門家で要客研究院の周婷院長は、ブランドは最初に謝罪し、改善すべきであるほか、中国の関係部門も厳しい措置を取って警告しなければならないと述べた。「これまで、海外ブランドは中国市場を重視してきたが、中国の消費者、中国の主権を重視していないというイデオロギーは、彼らが中国人を軽蔑する心理に根ざしている。ますます強い民族感情の下で、中国人はこのようなブランドをさらにボイコットするだけだと信じている」。周婷氏によると、贅沢なブランドはピラミッドの先端のブランドとして、ファッションをリードするだけでなく、国際化の構造と視野も重要だという。