구두가 터져서 왜 바꿔주지 않느냐

반영: 시내 독자는 선생이 본보에 반영해 지난해 12월 20일 중백 1점 4층에, 2124원을 아이에게 악어 구두 한 켤레를 샀다.

한 달 넘게 구두의 앞부분이 벌어져 그 가게 스태프는 신발을 고쳤다.

일주일 전에 그는 다른 신발 앞쪽도 갈라진 것을 발견하고 다시 가게에 교섭했다.

그는 이 신발이 연속적으로 문제가 생겨 교환을 요구했지만 가게 측이 동의하지 않고, 수리만 약속했다.

회답:시 중백 1점 4층의 홍보 사장은 이 일을 그녀가 접대하는 것이라고 말했다.

첫 번째 신발이 배달된 후, 그들은 신발에 기름때가 젖은 흔적이 발견되어 부식되었다.

신발 종류 상품 ‘세 가방 ’에 따라, 기름 얼룩 등 화학 물품이 담겨 부식된 신발은 세 봉지 대우를 받지 않는다.

그러나 이들은 이 고객을 위해 무료 수리를 하고 앞부분에 금이 갔다.

두 번째 신발은 마찬가지로, 그들도 이 고객의 무료 수리를 도왔다.

홍보 사장은 신발 가격의 20% 를 선생에게 더 나은 문제를 해결하기로 했다.