부하 앞에서 기업 관리자는 말을 해야 한다
기업의 고관의 언어를 통해 배수효과의 특징을 가지고 있는 ‘배수효과 ’는 고관의 말이 부하에게 쉽게 기억되기 쉽고 많은 배로 확대된다.그러므로 기업의 고관은 자신의 입을 단속하고 매사에 말하자면 매우 중요합니다. 말을 적게 하는 것이 적당하지 않습니다. 이는 좋은 전문품질입니다.
동서구 문화의 차이가 얼마나 크든 우리는 어릴 때부터 ‘ 말을 해야 한다 ’ 라는 인간의 기본 미덕을 주입하였다.하지만 글로벌 경제가 일체화된 오늘날 문화적 배경이 다른 사람들이 한데 섞여 있을 때 ‘말셈 ’에 대한 이해는 아직 제대로 통일하기 어렵다.나는 일찍이 중국 기업가, 사장이 술자리에서 외국인을 만나 “다음에 중국에 와서 너를 만리장성에 데려갈게!”라고 말했다. “이 일은 좋은 상의를 하고 우리는 적극적으로 해결할 것이다!” 등의 반응을 보였다.3개월이 지나자 외국인 친구들이 만리장성을 기어 올라가 약속받은'고려할 것'이라는 문제도 속고각에 의해 고민되고 있다.우리 나라 사람들이 말하는 것이 아니다. 사실 남미주 사람들의 열정이 우리보다 못지않고 지기와 사적인 친구만 하는 언어를 많이 말할 수 있다.일반적인 상황에서 중국인과 외국 친구들은 모두 이해와 이런 사교 문화의 차이를 받아들일 수 있다고 생각한다.
그러나 당신이 한 기업관리자라면 특히 고관과 같은 ‘차이 ’는 적을수록 좋다.왜? 기업의 고관의 언어가 배수 효과를 띠고 있기 때문이다. 즉 부하가 기억하고 많은 배로 늘어난다.이 점에서 서구 문화는 큰 차이가 없다.기업의 고위 관리자들에 대한 존경과 중시는 객관적이고 신뢰와 위망이 자동으로 주는 것이기 때문이다.따라서, 자신의 입을 단속하는 것은 적고 많지 않다 "는 좋은 전문적인 품격이다.사회 엘리트 인사, 성공인사, 지명 보스, 더 그렇다.예를 들어 얼마 전 동안 아하하 2세대 장문인 종리는 언론 인터뷰에서 정력과 정부를 오가며 두통을 느끼게 하고 기업을 외국으로 옮길 가능성도 있다고 말했다.사실 똑똑한 지구인들은 그녀가 현장에서 발휘한 무심코 표현한 것이라는 것을 알고 회사의 미래전략 결정을 결코 대표하지 않는다.하지만 매체의 해석과 전파는 그렇게 너그럽지 않을 것 같다. 찰나에서는 정말 아이를 낳지 않는 토지를 키우는 것 같다. 정말 대거 있다.해외 투자자산을 옮기는 가능성이 있다.사실 종리처럼 가족기업가, 본토 창업가들이 비슷한'얼떨결'을 하는 말이 많다.어떤 사람은 번거로운 것을 피하기 위해, 말하기 전에 "나 개인적으로 …"라고 덧붙였다.아니면'내가 할 말은 내 개인적인 관점만을 대표하고...'등등사실상 그들은 그들이 말하는 것을 잊고 다시 한 번 자신의 견해를 가지고 있지 않다. 그들의 사회적 지위는 여태껏 ‘ 개인 위치 ’ 에 놓여 있지 않기 때문이다.이것은 매우 중요한 원칙이다: 기업 법인, 창시자, 고관 등은 소재 단위의 ‘ 뉴스 대변인 ’ 이 아니지만 언론과 사회대중이 그들에게 주는 결정은 결코 언론 대변인보다 못지않다.
부터말셈"종리는 중국 대륙을 옮기지 않으면 식언을 할 수 있다"며 "만약 기업을 대표한다면, 그 행위는 인형의 명예와 브랜드에 대한 신뢰와 큰 타격이다"고 말했다.물론 어떤 지구인들이 종리를 그렇게 대하는 말은 없다.그러나 이는 연초 근무 대회에서 중급 간부의 윤허를 잘 해 줄 사장이 될 때까지 연말 매출이 5% 로 추산된다.아직 연말이 되지 않았는데, 연중에는 이 ‘ 큰소리 ’ 가 현금을 현금으로 바꾸기 어렵다는 것을 발견하고, 연말에 기본 임금 20% ’ 로 상여금을 지급했다.당신이 얼마나 좋은 설명을 하든 당신의 신용과 당신이 대표하는 기업의 신용이 큰 영향을 미쳤습니다.이것은 단지 하나의 예다. 1년 365일 동안 당신의 언어가 얼마나 자칫 자신을 다치게 하고 다른 사람을 다치게 하고, 기업을 통계했습니까? 서방의 관리학자들은 최근 몇 년 동안 "신뢰를 기반한 조직"(trust -basedorganization) "믿음에 기반한 리더십"(trust -basedleadership), 핵심은 하나의 조직 내부에서, 그룹 구성원들의 상호 신뢰, 상호 신뢰, 상호 신뢰 등 상호 신뢰를 받고 있다.한 조직과 멤버 간의 신뢰는 이 조직의 효율과 최종 경쟁력을 결정할 것이다.
기업 정책기업과 전략은 물론 변함없는 교조는 아니다. 반면, 환경변천을 반영하고, 제때에 미조나 보수를 해야 한다.그러나 이러한 변화 속에는 기업 직원들에 대한 약속이 있다면 공급자, 고객, 파트너, 협력 파트너 공약에 대한 긍정적인 소통 전략이 중요하다.이 측면에서 ‘ 말 계산수 ’ 라는 전문적인 행위는 기업이 광범위하고 믿을 만한 내외연가치 네트워크를 만드는 데 도움을 줄 것이다.만약 당신이 지도자가 상장회사라면 자본시장이 당신의 기업의 장기적인 발전에 대한 자신감도 이러한 말로 반드시 실행하고 실행하고 실행해야 한다.
몇몇 중국 기업인들은 “ 말을 못하는 것 같다 ” 는 억울함을 느낄 수도 있다. 대다수 상황에서 마치 앞에 언급한 예처럼 그들이 분명히 무심코 사이에 있는 ‘ 문화 차이 ’ 라고 생각하기 때문이다.또 한 가지 상황은 아시아 에이지인이 상대적으로 유럽과 미국 에이전트와 소통 방식에서'객기','완곡함'과'흐릿하다'는 의미로 상대방에게 더 자율적인 공간을 더 많이 갖게 하는 것이다.그러나 대량의 기업실천이 증명하고, 매니저의 가장 중요한 능력은 ‘흐지부지 소통 ’이다.어떤 학자들은 리더십의 에센스를 한마디에 총결해 ‘또렷이 ’(클라리티)다.문화의 차이를 버리고, 한 지도자가 똑똑히 소통하고, 부하가 무엇을 원하는 것인지, 어떤 시간이 필요하는지를 깨닫게 하고, 이것은 탁월한 리더십의 핵심일 수 있다는 것이다.
